1、我讲讲讲！同学们举牌——示意教师演示的沟通方法是否得当哼！小家伙，你凭什么这么轻轻松松就能打开他？本课主要内容教学要求、目标一对父母带着刚考上大学的儿子前来购买手机情景设置1——瞧这一家子情景设置2——备选手机情景设置3——表演过程（1）五位同学开始进行表演，同学们进行观察（二）介绍法3、游戏——找朋友&游戏程序和规则打折卖300元情景演示完毕，请5位同学判断手上卡片的介绍属于哪种介绍法，站到持相应介绍法的卡片的同学旁边。讨论思考4、归纳——介绍法的技巧（三）职业技能训练训练前，请观看一段销售服务的视频1、布置任务：运用上述两种推销沟通方法，一位学生扮演手机推销员，邀请其他学生扮演顾客。2、明确训练时应注意的问题1）销售人员的沟通技巧2）销售人员的仪表仪态（笑容，手势等）3、演练过程：1）销售人员针对两个不同的顾客推销其现有的手机。2）全班分成四个小组进行“找茬”，小组长总结。3）教师总结演练情况。1、诺基亚5800知识竞赛沟通从心开始！