应该如何开展养老服务——集团连锁酒店管理公司2034(叶予舜).pdf
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酒店管理养老服务度假酒店应该如何开展养老服务——集团连锁酒店管理公司度假酒店应该如何开展养老服务当前人口老龄化趋势日益明显,如何充分发挥主观能动性,让民间资本在拓展养老基地,创新养老模式做出贡献,从而减少老龄化带来的负面影响,是各级政府探索的新方向。尽管从民营度假酒店转型养老机构的政策支持、建设标准,质量控制及风险投资上,还有待更细致地探索与实践,但民营养老机构正以全新的姿态接纳各类养老群体,已成为解决国内养老问题的一支新生力量。随着新的养老理念已逐渐被社会认可,度假区和风景区的酒店开展养老服务已经成为社会化养老的一种选择。那么,度假酒店应该如何开展养老服务?具体概括为如下七大对策体系:找准1个定位政府提设计2个供7大保核心产障度假酒店品应该如何建立3大打造6大开展养老服务功主题服务能落实5大完善4大配套设机构合施作1叶予舜二〇二一年五月十五日星期六找准1个定位很多度假区或风景区与市区距离适中,一般车程1~2小时,交通便利,适合家庭聚会、调养身心等养老需求,同时,度假地一般依托森林、滨湖、温泉、滨海、田园等自然资源,具有空气新鲜、阳光充足、气温稍寒、致病因素少等特点。所以度假酒店的养老群体可以定位自理、半自理的老年群体,年龄一般不超过75周岁为宜。找准合适定位的老年群体,有效分解一部分老年群体的养老需求。设计2个核心产品度假和养老两个功能既相互独立,又彼此交融,符合当前社会化养老的发展需求。度假酒店式养老的核心是能够为适宜老年人提供高标准照料服务,度假酒店应同时具备养老公寓、餐饮配套、养生医疗配套、度假物业、公共设施配套以及娱乐休闲配套。重点构建以度假、养老为主体的核心产品,为特定细分养老市场提供居住、休闲、度假、养生、康体等配套服务,满足这部分特定老人相对高品质的养生环境与精神追求。建立3大服务功能小康时代养老模式中,民营主导的养老项目,锁定的目标客户群相对中高端。中高端消费群体有较强的经济实力,针对这一特定目标顾客,更需要一个相对中高端的养生和养心平台来与之相配。而度假地养老的功能正包含了养老、养身、养心的三大服务功能。一些风景优美、度假资源丰富的地区,可通过不同区域的度假板块互动共享、不同主题度假乐园联动互补,满足特定养老群体的养身需求和精神需求。2叶予舜二〇二一年五月十五日星期六完善4大机构合作度假酒店养老模式作为一种新的商业模式,需要与社会的优质资源进行衔接合作。如医疗机构、老年大学、护理服务和养老保险等,通过医养结合,互助服务、风险保障,文化增值等,再配以旅游度假区的特色全方位为特定老年群体服务,才能让度假地民营养老更具生命力。落实5大配套设施度假酒店养老服务体系是否完善,品质是否优良决定度假地区域内养老服务成败的关键。尊重老年人的心理需要,替老人规划全方位的生活设施及养生需求,是度假区域养老的基础工程。完善公共空间、绿化环保、交通停车、购物超市,通讯网络等五方面的配套,将度假区办成完善的养老综合体,更有利于这一目标群体的满意度。打造6大主题在度假酒店开展养老服务,并不是在空气清新和山清水秀的疗养院疗养、看病。而是为特定目标群体提供更为休闲、健康的体验。注重拓展养老的内涵,如宗教养心、运动养性、物产养形、文化养神、教育养成、生活养情等高品质的生活方式。根据度假地提供的不同产品,可基本划定六个适合不同老年群体需求的主题度假养老场所:休闲运动型、药膳养生型、国学型、宗教型、劳作型、民俗型等等,使目标群体在不同的季节,不同时段,享受不同的主题活动,养身于不同主题之间。政府提供7大保障3叶予舜二〇二一年五月十五日星期六推进度假酒店联动的民营养老模式,政府需在以下七个方面提供强有力的保障:⑴提供民营养老资质许可。推进政府购买基本养老服务,按照公开、公平、公正的原则,坚持“费随事转、竞争择优”的原则,有序引导社会力量参与养老服务。开展相应的养老机构服务资质培训与考核,允许民营养老机构取得许可资质证书,形成以社会力量为主体的基本养老服务的新机制。⑵加大对民营养老机构的财政补助。政府应研究和制定有利于推进民营养老机构发展的政策措施,发挥促进民营养老机构发展中的主导作用,及时完善,并督促协调有关部门出台配套政策。加大政府向社会力量购买服务的力度,提高床位建设补贴金额,建立养老机构运营经费补助制度,让民营养老机构有能力经营,有利润可赚。⑶优化金融服务。目前,“民营公助”的模式作为解决资金不足的
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