酒店管理项目项目管理过程及含义——集团连锁酒店管理公司项目管理过程及含义项目管理过程知识领域过程组含义制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期制定项目章程整合启动望的初步要求的过程制定项目管理计划整合规划对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程指导与管理项目执行整合执行为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标监控项目工作整合监控的过程，监控贯穿始终审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、实施整体变更控制整合监控项目文件和项目管理计划的变更的过程结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项结束项目或阶段整合收尾目或阶段的过程收集需求范围规划为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程定义范围范围规划制定项目和产品详细描述把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分创建WBS范围规划的过程核实范围范围监控正式验收项目已完成的可交付成果的过程1叶予舜二〇二〇年三月三十日星期一控制范围范围监控监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程定义活动时间规划识别为完成项目可交付成果需采取的具体行动的过程排列活动顺序时间规划识别和记录项目活动间逻辑关系的过程估算活动资源时间规划估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程估算活动持续时间时间规划根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划制定进度计划时间规划的过程控制进度时间监控监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程估算成本成本规划对完成项目活动所需资金进行近似估算制定预算成本规划汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准控制成本成本控制监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程识别项目及其产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到规划质量质量规划这些要求和/或标准审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作实施质量保证质量执行性定义的过程实施质量控制质量控制监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配制定人力资源计划人力资源规划备管理计划2叶予舜二〇二〇年三月三十日星期一组建项目团队人力资源执行确认可用人力资源并组建项目所需团队建设项目团队人力资源执行提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目管理项目团队人力资源执行绩效识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益、参与情况和对项识别干系人沟通启动目成功的影响规划沟通沟通规划确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法发布信息沟通执行按计划向项目干系人提供相关信息管理干系人期望沟通控制为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题报告绩效沟通控制收集并发布绩效信息（包括状态报告、进展测量结果和预测情况）规划风险管理风险规划定义如何实施项目风险管理活动识别风险风险规划判断哪些风险会影响项目并记录其特征评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而实施定性风险分析风险规划为后续分析或行动提供基础实施定量风险分析风险规划就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析规划风险应对风险规划针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、监控风险风险控制识别新风险和评估风险过程有效性3叶予舜二〇二〇年三月三十日星期一规划采购采购规划记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方实施采购采购执行获取卖方应答、选择卖方并授予合同管理采购采购控制管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施结束采购采购收尾确认某次采购活动的全部工作和可交付成果均可验收，结束这次采购4叶予舜二〇二〇年三月三十日星期一