以政府部門為中心市民要在指定辦公時間到特定的政府辦事處排隊輪候繁複的程序23服務包括遞交報稅表換領駕駛執照或車輛排照選民登記繳交政府費用旅遊資訊多元化的電子公共服務使用途徑智能式設計的「生活站」公開密碼匙基建設施「公共服務電子化」計劃的付款方法方便傷殘人士的設計「公共服務電子化」計劃的保安系統互聯網服務已於二零零零年十二月九日推出「生活站」服務已於二零零一年一月十九日推出訪客平均每天五萬人次點擊率平均每天六十萬次每天成功完成的交易達二千五百宗政府和私營機構的嶄新合作模式「公共服務電子化」計劃提供電子商務的共通平台「公共服務電子化」計劃的擴展特首施政報告將香港發展為一個領先的數碼城市「數碼21新紀元」資訊科技策略提供有利電子商貿發展的環境明日智能生活－「公共服務電子化」計劃多謝