2..........擂夏21世纪，随着经济的快速发展，我公司的物流业总体水平也在不断的提高。运营流程紧密衔接，网爆覆盖，信息处理等问题都得到了良好的优化，但是在工作的过程中仍然有很多的不足之处。本文针对公司实际情况从公司运营流程的来看，流程衔接不紧密。由于公司的配载班车少I到省内的货物大多都通过货运部发货I网络覆盖不全面；在货物的运营中，信息没有得到及时的处理等方面的问题，制定相应的业务流程优化方案。在下单、取货、配载时，要及时的到位，引导公司在管理过程中遇到货物异常时要及时的反应情况，而不能视而不见。货物到达时代理一定要及时的提货，派送以及各部门工作职责一定要细分到位。关健词：物流业运营流程业务流程优化货物异常2ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comfbrmoreinformation...............目录第一章盛辉物流公司的概括....................................51.1公司的简介.............................................51.2公司的文化.............................................5第二章业务流程现状分析........................................62.1公司业务流程现状.......................................62.2网络覆盖不全面现状.....................................72.3信息处理不及时现状...................................7第三章业务流程存在问题分析...................................83.1实际情况从公司运营流程来看，流程衔接不紧密。.......83.2由于公司的配载班车少，去省里的货物量多都通过货运部发货...........................................................93.3网络覆盖不全面。......................................93.4在货物的运营中，信息没有得到及时的处理。...........9第四章业务流程优化方案.......................................104.1实际情况从公司运营流程来看，流程衔接要紧密相连。…1。4.2公司的配载班车要多配载几辆，定期在货运部发货.....104.3网络覆盖要全面。....................................114.4在货物的运营中，信息要得到及时的处理.............11第五章业务流程优化方案效果分析............................12总结..........................................................13致谢..........................................................14ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comfbrmoreinformation参考文献15ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comfbrmoreinformation3............第一章盛辉物流公司的概括1.1公司的简介盛辉物流集团创建于1992年，占地面积有七十多万平方米，运输车辆辆有一干多部，员工有六千七百多人”是集体物流方案策划、货运代理、普通货物运输、甩挂箱运输、仓储配送、货物包装分拣和汽车维修检测功能为一体的第三方物流企业。以福州为基地，连接海西、珠三角、长三角、京津唐、华中、西南六个区域的物流中心。设立了两百多的分公司，建一立了四十多条省级级别的快捷的直达专线，经营的网络覆盖了全国。建立十七年来，我公司积极的推进物流体系的建设。2001年，在全省通过了国际标准质量的管理体系的认证，2004年，盛辉商标被认证著名