专业企业人力资源管理师三级认证考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！2024年河南省文峰区企业人力资源管理师三级认证考试通关秘籍题库及答案第I部分单选题（100题）1.对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。A:“这事不归我管”B:“不知道”C:“问别人去吧”D:“我帮你打听一下”答案：D2.（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A:研讨法B:实践法C:专题讲座法D:传授法答案：B3.在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。A:前提B:环节C:安全D:教育答案：C4.实行单班制还是多班制，主要取决于（）A:自身的生产经营活动的性质和特点B:企业大小C:经济效益D:员工人数答案：A5.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确排序为（）。A:③①④②⑤B:④①③②⑤C:②①④③⑤D:③②①④⑤答案：C6.(2016年5月)()不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A:废品率B:工时利用率C:销售量D:月度营业额答案：A7.（）是为了保证某类岗位生产或工作任务的完成，按照一定的人员素质要求，对该类岗位一个班次人员配置最低限额的规定。A:劳动定员总额B:综合定员C:定员管理D:基本定员答案：D8.从（）看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。A:纵向分类B:单向分类C:双向分类D:横向分类答案：D9.在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。A:战略规划B:制度规划C:人员规划D:组织规划答案：A10.(2015年11月)（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。A:人力资源费用规划B:人力资源战略规划C:人力资源制度规划D:人力资源培训规划答案：C11.以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）A:是在关键事件法的基础上发展起来的B:在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同C:评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分D:首先确定工作行为处于何种水平答案：D12.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。A:需要再进修的高层管理人员B:有发展前途的中层管理人员C:表现突出的基层员工D:任何提出申请的员工答案：B13.有效的信息反馈应具有真实性和（），才能保证绩效面谈的质量。A:目的性B:针对性C:必要性D:操作性答案：B14.(2018年5月)（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A:绩效考评面谈B:绩效反馈面淡C:绩效计划面谈D:绩效指导面谈答案：A15.以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A:现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础B:集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C:集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力D:集体合同的法律效力等同于劳动合同答案：D16.员工绩效评审与（）是实现企业绩效管理准确性和公正公平性的重要保障。A:反馈子系统B:绩效申诉C:绩效反馈D:申诉子系统答案：D17.培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（）。A:培训制度说明B:培训实施计划C:培训经费预算报告D:培训项目评估报告答案：D18.下列选项中属于行为导向型主观考评方法的是（）。A:行为观察法B:行为锚定等级评价法C:排列法D:关键事件法答案：C19.根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。A:10个B:12个C:8个D:20个答案：A20.某企业今年纯收人为450万元，营业收入为1000万元，人工费用比率为27%，则劳动分配率是（）。A:80%B:20%C:60%D:40%答案：C21.（2015年5月）（）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A:情境领导理论B:路径一目标理论C:费德勒的权变模型D:参与模型答案：B22.“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。A:安全B:素养C:清扫D:整顿答案：B23.下列各项不属于借助中介招募的是（）。A:招聘洽谈会B:人才交流中心C:猎头公司