单选题正确1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：A非肢体接触B心灵接触C直接接触D间接接触正确2.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：A勇敢地道歉B开口有益C有话就说出来D都包括正确3.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：A太棒了，我佩服你的见解B有意思，你的见解很特别C我了解你的意思D你不应该……你不可以……正确4.下列话语中属于描述性言词的一句是：A比起小陈那一组，你们的进度差太多了B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了C你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你D你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了正确5.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是：A个体领域B亲密领域C社会领域D公众领域正确6.化解误会下列的正确方法是：A不要意气用事B不要急于辩解C学会一笑置之D以上都包括错误7.在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以：A避免替对方下决定B听出对方的需求C帮助我度过那段低潮期D收集对方信息的过程正确8.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是：A微笑B点头C手势D眼神正确9.人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：A客随主便，尊重客人B主随客便，尊重客人C态度和蔼，缩小距离D摆正位置，端正态度正确10.我们不应该使用的语言表达模式是：A赞赏性语言模式B破坏性语言模式C描述性语言模式D建设性语言模式正确11.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：A太棒了，我佩服你的见解B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了C我了解你的意思D有意思，你的见解很特别正确12.只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：A1.25米至3.5米B0.5米至1.25米C0.5米以内D没有固定值正确13.同理心沟通法的主要诀窍在于：A尊重对方有自由空间的要求B我跟你一样，以前有一次糗大了C组织同事一起参加培训D陪对方下楼，再带领对方上楼正确14.有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯于通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做：A传言沟通B借路沟通C流言沟通D关闭信号正确15.“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的：A借言B流言C传言D放风