销售技巧销售技巧另外，介绍时要尽量避免专业术语，尽量转化成日常话去说，善于打比方，让客户记得更牢，了解的更透彻。可以告诉客户只要存在就有道理，大小厂家的存在都是为了满足不同的消费群体，有存在就有市场，有市场就有人说他好，关键是看客户怎么想，更看重哪方面，攻击别人会降低我们海尔的水准，会让客户反感，产生抵触心理。一个成功的销售员要善于站在消费者的角度全面分析对方需求，为客户推荐最能满足其需求的产品或个性化的服务，应推荐客户想要的而不是你想销售不仅自己要自信,更要对产品自信,不要有任何怀疑,要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心,介绍产品时脱口而出．暂时忽略我们产品的一些不足,不足之处我们会集中力量解决，有问题很正常，解决问题的过程就是一个提高．对客户不要有胆怯心理，我们与客户之间是平等的，不要小看自己的工作，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，缺乏自信的人很难成功的把手里的产品卖出去。灵活运用客户既特殊又不特殊的特点。因并有针对性地说服达成共识。在竞争越来越激烈的今天，我们如何从同行业中脱颖而出，就靠一个“心〞字，每天试问一下自己，有没有用心的去整理过客户记录？哪些是意向客户？哪些是目标客户？订单与非订单客户我们所花的时间精力都不同。既要满足公司和销售售员对盈利的需求，同时也要满足不同消费者对产品多元化的需求。这是很正常的,做销售不要怕被拒绝,如果我们能站在用户的位置上,将“不买某件东西的痛苦〞和给他带来的麻烦塑造够，让他意识到不买的后果会超过花钱的痛苦，这样客户同样会愿意和我们成交,强化价值观念,引导消费,提高单值.在销售过程中我们常常遇到一些意想不到的情况，也许在一对一的接特用户时，你能把产品所有的亮点转化成卖点介绍给客户，也能把销售气氛控制到最佳。通过客户自己的描述，去发掘客户的需求，进而了解导致他犹豫不绝的真正原对待别人攻击我们的时候，千万不要顺着客户的思维说他们经常与客户进行换位思考,能敏锐的发现客户的独特需求,进而采取灵活恰当的销售方式。必须在五钟之内与客户在某个方面找到共同点,消除你和客户之间的陌生感,想办法与不同的客户快速灵活的建立起一种最适合的沟通模式,善于赞美．在称呼上与客户拉近距离，要把自己与客户之间的交流变的自然,亲切．而不是纯粹利益上的关系，不要急于把你的想法说出来,而是要弄明白客户的需求，建立亲和力,让客户信任你，沟通到位会使后期的每个工作环节都很顺利．既要满足公司和销售售员对盈利的需求，同时也要满足不同消费者对产品多元化的需求。积极做为海尔的销售员我们一定要有一流的态度,积极的态度是我们必备的,积极热情的态度会感染你周围的所有人,积极的态度会让客户认为你为他服务很高兴，面对积极的人再冷漠客户也不会无动于衷．在销售疲惫期和被客户责难时，要和同事多交流，多从积极的角度去看待和处理问题，适时调整自己的心态，这样才能够很好的胜任．耐心因为我们卖的是定制的产品，牵扯的东西较多，我们必须要把方方面面都介绍清楚到位，给客户介绍产品时一定要有耐心,不能急于求成,不能按照你的固有模式去销售,因为销售是没有规则的要因人而宜,要站在客户的角度上把他所关心和担心的一一讲透,这样客户自然会表露出是否购买的结果．在销售过程中情绪波动不能太大，要做到宠辱不惊．沟通必须在五钟之内与客户在某个方面找到共同点,消除你和客户之间的陌生感,想办法与不同的客户快速灵活的建立起一种最适合的沟通模式,善于赞美．在称呼上与客户拉近距离，要把自己与客户之间的交流变的自然,亲切．而不是纯粹利益上的关系，不要急于把你的想法说出来,而是要弄明白客户的需求，建立亲和力,让客户信任你，沟通到位会使后期的每个工作环节都很顺利．自信不仅自己要自信,更要对产品自信,不要有任何怀疑,要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心,介绍产品时脱口而出．暂时忽略我们产品的一些不足,不足之处我们会集中力量解决，有问题很正常，解决问题的过程就是一个提高．对客户不要有胆怯心理，我们与客户之间是平等的，不要小看自己的工作，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，缺乏自信的人很难成功的把手里的产品卖出去。销售的本质－利益与需求把握销售的灵活性因并有针对性地说服达成共识。同时我们要认同顾客，不轻易打断顾客，尽量不用虽然但是…这种转折性强的语言和语调。另外在倾听上也有技巧。当客户刚一停止讲话，不要立刻插嘴，而是停顿一、两秒钟，确认客户在等待你的回应。灵活对待不同的消费人群销售的过程是一个不断积累知识经验的过程,也是一个学习和不断提升销售能力的过程,在这过程中我们要学会举一反三,根据不同的消费人群和消费心理去灵活对待.灵活运用客户既特殊又不特殊的特点。经常与客户进行换位思考,能敏锐的发现客户的独特需求,进而采取灵活恰当的销