摘要在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。本设计主要阐述“西山好牛”的货源的来源、店铺的装修、网店的推广、网店的运营、以及通过生意参谋对淘宝后台的数据进行分析,通过不断优化数据，从而不断完善和改进自己的店铺。关键词：店铺装修；网店推广；网店运营；数据分析ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录摘要.............................................................2第一章网店概况..................................................31.1网店简介.................................................31.2市场竞争分析............................................31.3客户定位..................................................4第二章网店建设..................................................62.1LOGO设计................................................62.2店招设计..................................................62.3导航栏设计...............................................72.4网店整体设计.............................................7第三章网店运营..................................................63.1网店经营模式............................................63.2网店运营策略............................................63.3网店推广.................................................113.4数据分析.................................................20第四章网店售后服务管理......................................384.1买家评论引导...........................................384.2处理投诉................................................38致谢............................................................41参考文献........................................................421ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation引言电子商务始终保持快速增长态势，潜力巨大。在2017年11月11日24时，2017天猫双11全球狂欢节落幕，新零售能量全面爆发,“全球共振”效应凸显，全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元，无线成交占比90%,全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。本人从去年9月份开始经营“西山好牛”网店，通过从最初没有权重的新产品到今年双11一天销量突破上十万元业绩，过程很艰辛,但是收获很多，本设计主要阐述“西山好牛”店铺的装修、推广与运营、以及通过生意参谋对网店后台的数据进行分析。1ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinfo