摘要随着电子商务的发展，人们的消费水平越来越高，网上购物越来越频繁，无线端消费交易迅猛发展。本设计主要阐述淘宝店铺“KaZaZa女装”的店铺建设、店铺装修、网店运营、数据分析。在店铺运营的过程中发现一些问题，并通过阿里数据、生意参谋来进行店铺的分析，并解决问题的一个过程。关键词：店铺装修；网店推广；网店运营；数据分析2ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录引言.........................................................4第一章网店概况..............................................51.1网店简介.............................................51.2市场竞争分析........................................61.3客户定位..............................................6第二章网店建设..............................................92.1LOGO设计..........................................92.2店招设计..............................................92.3导航栏设计...........................................102.4网店整体设计.........................................10第三章网店运营.............................................163.1网店经营模式.......................................163.2网店运营策略.......................................163.3网店推广.............................................183.4网店数据分析.......................................23第四章网店售后服务管理...................................344.1买家评论引导.......................................344.2处理投诉.............................................344.3常见问题解答.......................................35第五章困难及解决方案.....................................375.1困难.................................................375.2解决方案.............................................385.3困难及解决方案总结................................39总结.......................................................40致谢.......................................................40参考文献....................................................42ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation引言2017年天猫双^一战报：11月11日零点仅过了3分01秒，2017天猫“双11全球狂欢节”成交额已突破100亿元人民币，6分05秒成交额超200亿元，而去年，天猫“双11”成交额突破100亿元用时6分58秒，比去年增长超1倍，再次刷新全球纪录，由此可见中国消费市场的巨大潜力。本设计主要阐述本人加入淘宝C2C平台，通过数据分析、对店铺人群的定位，找到合适的商品销售，运营店铺。4Thisdocumentispr