领导沟通的技能与技巧优选领导沟通的技能与技巧领导沟通的含义和特点领导沟通的作用领导沟通的基本类型领导沟通的主要形式一、领导沟通的含义和特点领导学对沟通（communication）的界定：意义的传递和理解。编码你自己你所说的你所想的你所感的你怎么样领导沟通的白金法则帽子外交：邓小平的牛仔帽和胡锦涛的棒球帽（二）领导沟通的特点二、领导沟通的作用“领导是一种特殊的沟通形式，是为了满足共同的群体目标和要求而改变其他人态度和行为的人类沟通。”——领导学专家海克曼领导沟通的作用沟通活动占了领导者工作的较大比重“沟通是领导过程的姊妹。”——英国领导学专家约翰·艾德尔施瓦辛格在特别竞选中沟通是制定正确决策的必要条件沟通是实现组织目标的重要保证微软公司CEO史蒂夫•巴尔默（SteveBalmer）“领导是一种特殊的沟通形式，是为了满足共同的群体目标和要求而改变其他人态度和行为的人类沟通。——领导学专家海克曼沟通是引发机会和触发创新的重要条件英国首相布莱尔（左二）、财政大臣布朗（左四）——“优势理论之父”唐纳德·克利夫顿沟通是实现组织目标的重要保证。沟通有利于领导班子的团结。——领导学专家海克曼沟通是实现组织目标的重要保证。——“优势理论之父”唐纳德·克利夫顿优选领导沟通的技能与技巧“问题不在于你说了什么，而在于你怎么说的。微软公司CEO史蒂夫•巴尔默（SteveBalmer）沟通是引发机会和触发创新的重要条件“问题不在于你说了什么，而在于你怎么说的。沟通有利于融洽干群关系，促进社会的稳定与和谐。沟通是增进和谐的润滑剂沟通是引发机会和触发创新的重要条件三、领导沟通的基本类型（二）领导沟通的类型言语沟通与非言语沟通言语沟通非言语沟通非言语表达的含义布莱尔与布朗布什与克里的电视辩论场景沟通的过程是相互交流的过程，不仅可以得到相互的理解，产生善意，而且还常常会产生思想的火花和新的机遇，形成创新。“领导是一种特殊的沟通形式，是为了满足共同的群体目标和要求而改变其他人态度和行为的人类沟通。英国首相布莱尔（左二）、财政大臣布朗（左四）三、领导沟通的基本类型（二）领导沟通的类型帽子外交：邓小平的牛仔帽和胡锦涛的棒球帽——“优势理论之父”唐纳德·克利夫顿沟通活动占了领导者工作的较大比重“治国之道，必先通言路，言犹水也，欲其长流，水塞则众流障遏，言塞则上下壅蔽”。（二）领导沟通的类型沟通有利于融洽干群关系，促进社会的稳定与和谐。你的外表和生理及心理状态领导沟通的基本类型“问题不在于你说了什么，而在于你怎么说的。“治国之道，必先通言路，言犹水也，欲其长流，水塞则众流障遏，言塞则上下壅蔽”。谢谢观看！感谢观看