与精神病患者的沟通技巧一、什么是沟通随着医学模式的转变，护理学的不断发展和整体护理模推行，临床上提倡以人为本，对病人实行人文关怀.精神科护理的独特性特别重视与强调和病人的沟通,精神障碍病人一般说来呈现较多的人际关系冲突和心理问题，如对家人的不满、怨恨，以及负向的自我概念等.此外，精神症状的干扰，无自知力,不合作等;更需要护理人员具备纯熟的沟通技巧。只有通过护患双方有效的沟通，从而满足患者的需求,提高护理工作质量,以实现帮助患者促进健康,预防疾病.恢复功能的目标。二、护患沟通的现状三、影响沟通因素四、精神科护理有效沟通的原则那么沟通的技巧是什么呢?理好心情，再去沟通处理事情.4.重视语言,讲究语言的艺术4.重视语言,讲究语言的艺术4.重视语言,讲究语言的艺术4.重视语言,讲究语言的艺术4.重视语言,讲究语言的艺术如“你以前有没有类似的经验”“这两中遭遇有什么不同”重视语言,讲究语言的艺术与精神病患者的沟通技巧1以患者为中心,牢固树立服务意识.重视语言,讲究语言的艺术重视语言,讲究语言的艺术一般情况：患者的姓名，年龄，性别，相貌，民族，籍贯，宗教信仰，文化程度，职业，兴趣爱好，个性特征，生活习惯，婚姻家庭情况，经济状况。护士的语言是护患关系的带，起着沟通和协调的作用。”这将语言视为同药物相同的治疗地位，所以医人员应当十分注意语言的训练。内容简单不够深入，有事没有,没有,就完了介绍强调科主任护士长,主管医生,主管护士,是谁，吃什么药重视语言,讲究语言的艺术一般情况：患者的姓名，年龄，性别，相貌，民族，籍贯，宗教信仰，文化程度，职业，兴趣爱好，个性特征，生活习惯，婚姻家庭情况，经济状况。⑥对木僵的患者：虽然患者对外界毫无反应，但意识是清晰的，避免在其面前随意谈论病情，治疗护理要征得同意一般情况：患者的姓名，年龄，性别，相貌，民族，籍贯，宗教信仰，文化程度，职业，兴趣爱好，个性特征，生活习惯，婚姻家庭情况，经济状况。⑥对木僵的患者：虽然患者对外界毫无反应，但意识是清晰的，避免在其面前随意谈论病情，治疗护理要征得同意与精神病患者的沟通技巧4.重视语言,讲究语言的艺术重视语言,讲究语言的艺术医圣希波克拉底曾说：“医生有两种东西能治病，一是药，二是语言。做有效的聆听者——希波克拉底2宽容和接纳,从无理中看到合理的一面.⑤对缄默不语的患者：尽管他不语，护士关切地静坐起身旁，患者亦会感到安慰和重视重视语言,讲究语言的艺术一般情况：患者的姓名，年龄，性别，相貌，民族，籍贯，宗教信仰，文化程度，职业，兴趣爱好，个性特征，生活习惯，婚姻家庭情况，经济状况。重视语言,讲究语言的艺术内容简单不够深入，有事没有,没有,就完了介绍强调科主任护士长,主管医生,主管护士,是谁，吃什么药②对住院不安心、表现恐惧的病人：在分析造成病人不安心住院、恐惧的原因后，根据具体原因给予相应的对策。学会观察精神病患者的肢体语言(眼神,表情,行为)二、护患沟通的现状精神科护理的独特性特别重视与强调和病人的沟通,精神障碍病人一般说来呈现较多的人际关系冲突和心理问题，如对家人的不满、怨恨，以及负向的自我概念等.谢谢!谢谢观看！感谢观看