职业经理人压力情绪调整与冲突管理培训综合痛苦指数61.44分远远高于投资人和CEO。部门经理的痛苦主要集中在：工作量的巨大与时间的矛盾、经济收入压力、个人晋升与特长的发挥下属员工的管理作为企业最低一层的管理人员——部门经理，无论是职位还是薪酬都无法与其他四个经理层的相比这一级别包括副总裁、子公司及事业部经理或厂长其痛苦主要集中在：个人家庭方面、管理权限、负责部门的业务状况、企业情结等等方面。没有时间注重家庭是很多副总裁级经理人最痛苦的事情。这种现象是副总裁级经理人的痛苦分值最高选项由于副总裁级的经理人作为公司的高级管理人员，有很多事情他们不必事比躬亲，但是关于公司战略方面等重大问题的决策都需要他们做出正确的判断，这也是他们痛苦的另一面。他们常常面临选择例如竞争对手的高薪诱惑等等，也使他们也陷入痛苦中。总监级别的经理人痛苦原因和部门经理人痛苦虽然有相同之处，例如工作的压力，但是也有不同之处，总监级的经理人痛苦主要集中在任务目标的过高和员工的素质等方面。许多总监级别的经理人，常常挑战自我、跟自己加压，使自己跟自己套上痛苦的“套子”。由于总监级的经理人已经进入公司的管理层，对上的决策和对下员工的管理都是总监级的经理人需要时刻思考的问题，也是总监级经理人综合痛苦指数相对比较高两个方面。这一级别的经理人包括CEO、行政总裁、总裁。他们的痛苦主要集中在：公司的财务状况、董事会的经营指标、竞争对手、市场的政策因素和环境因素。由于他们这一级别处于的经理人处于公司的高层，相对来说他们的压力与其他职位的经理人相比较而言小些。他们更多的是从公司战略角度来考虑的综合痛苦指数NO5——投资人得分44这一级别的经理人包括投资人、董事长、合伙人。他们的痛苦主要集中在：优秀职业经理人的寻觅、董事会内部意见的分歧、投资回报等云宏，在外资企业工作11年，现在是该公司的销售部经理。11年来他一直非常勤奋，孜孜不倦。每天加班加到最晚，工作身先士卒，达不到业绩誓不罢休。然而云宏一直有一个坏毛病，就是脾气特别不好，动辄向下属发脾气，还常常抱怨其他部门和同事合作度不够。私底下，云宏也常常觉得自己很累，太累了；偶尔跟好友闲谈的时候也常常提出疑问：“我这样的生活到底值不值得？”迷惘，但不敢作很大的修改，因为云宏现在的一切，他认为都是通过这样的生活方式得到的。然而更令云宏头痛的是，他的儿子现在变得很乖戾，有时候很怕陌生人，有时候又在学校跟同学打架；常常因为注意力无法集中、欠交作业等等问题而遭到老师的投诉。云宏对这点感到非常焦虑，他知道儿子是受自己的情绪和性格影响了，才会变成这样。压力管理第一部分：工作压力研究回顾压力研究的三大类变量工作压力2.对压力后果的研究对压力的心理反应对压力的生理反应对压力的行为反应工作压力和工作绩效之间的关系3.对压力源和压力后果的综合研究高在国内从事有关工作要求与员工控制理论的研究Xie,AcademyofManagementJournal,1996对工作要求与员工控制理论的跨文化研究Schaubroeck,Lam,&Xie,JournalofAppliedPsychology,2000从员工生理健康的角度研究工作要求与员工控制的影响Schaubroeck,Jones,&Xie,JournalofAppliedPsychology,2001工作压力的拋物线理论Levi,1972;Warr,1987工作复杂程度和员工压力的拋物线关系Xie&Johns,AcademyofManagementJournal,1995在国内发现的工作复杂程度和员工压力的拋物线关系Xie,2004在国内从事的A型性格的研究Xie&Jamel,InternationalJournalofManagement,1993在国内从事的A型性格的研究Xie,2003-2005工作压力研究概述Xie&Schaubroeck,ResearchinOccupationalStressandWellBeing,2001第二部分：工作压力研究在我国的独特性我国员工独有的压力源和抗压机制-有关工作压力和员工健康的三年跟踪研究Xie,Schaubroeck,&Lam,2007压力独特的社会压力源独特的企业压力源–人际关系独特的抗压机制独特的抗压机制-价值观念独特的性格因素–C型性格对国内高层管理者的压力研究Xie,北大商业评论,2005高层管理人员的压力与健康状况Xie,2003-2006员工健康管理在我国的环境因素制约第三部分个体压力管理你是A，B，C哪一位？A型人的做法是压力的寻求者A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气