您认为导致出现沟通障碍的原因：1、不想说，懒得说；22.5%（不愿意表达自己真实的想法，反正说出来没用，还不如不说）2、无法达成共识；40%（我说的对方不接受，对方说的我也不乐意做）3、对方不理解自己的意思22.5%（做出来的东西不是自己想要的）4、信任危机5%（不能够相信对方的承诺，认为说了也做不到）5、其它10%未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。一、角度问题二、责任问题三、方式问题啤酒游戏角色设置游戏中教官担任司机，消费者角色，并负责适时发布一定的信息。其中，零售商由8组学员扮演，每组2人；批发商由3组学员扮演，每组4人；制造商由1组学员扮演，为4人。零售商：采购员、会计、库存管理员（兼销售人员）批发商：采购员、会计、库存管理员（兼销售人员）生产商：生产计划员、会计、库存管理员（兼销售人员）司机：传送订单员，运输员每一箱销售利润：5元每缺一箱的惩罚：2元每一箱的库存成本：1元制造商整个游戏环节你们感觉哪个角色对大家获利的影响如果想将利润最大化，那么控制点在哪理解我1、你部门/车间的两名员工在工作现场发现了争吵……2、对于你的任务分配，下属表示不服，在公共场和与你发生了冲突；3、当你将公司的决定告诉给下属，下属表示不满，在工作现场将不满的情绪传播给其他员工。不是每件事情都需要我们亲力亲为思路一旦统一了，那么也就固化了捕鱼达人捕鱼达人捕鱼达人捕鱼达人一、信息的偏差二、信息的误解三、信息的衰减公司下达了一项任务，任务由A、B两个部门共同完成。A部门在完成本部门的工作后，未做交接。就将剩余的工作直接丢给了B部门。做为B部门的你，会怎么样去沟通这件事情。跨部门沟通的四把金钥匙管理者只有明白沟通的复杂性，才更有可能获得成功，要解决团队的沟通障碍，不仅要提升个人沟通技巧，更重要的是改善团队的沟通机制和氛围。