一、我对高校就业指导工作的简单认识1.高校就业指导工作的实质是“市场营销”(1)市场调查与客户需求分析:指导“产品”开发\设计与生产;(2)开展“产品”促销活动：广告宣传、渠道建设、“产品包装”、客户关系管理2.高校就业指导工作既要帮助学生迅速就业,更应帮助他们正确地选择职业起点,为今后更好地发展打下基础二、从几个对高校学生就业有关的问题看应如何改善高校人才培养工作（一）社会需要什么样的“人才”?我们培养的大学毕业生是不是“人才”?1.什么是人才？1.业绩论与学识论2.精英论与大众论3.德行论与才艺论4.适用论与资格论胡锦涛：要坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不惟学历，不惟职称、不惟身份，做到不拘一格选人才。要树立有较高知识水平、创新能力的拔尖人才和有丰富实践经验与一技之长的实用人才都是人才的观念。2.人才的分类党中央提出：要建设好党政人才、企业经营管理人才和专业技术人才这一人才队伍的主体。问题：我们培养的大学毕业生是社会需要的人才吗？（二）人力资源的“需求方”如何选择“产品”？1.人们选购一种产品的前提是这种产品对于他具有使用价值,能够满足他的某种“需求”。人力资源的需求方“选购”一个人力资源的前提是什么呢？人力资源的价值体现在哪里呢：品德？知识？能力？态度？业绩？2.现代人力资源理论的观点(1)业绩和行为表现应该是组织所看重的价值因素(2)个体行为的决定模型：B=f（I，E）B代表员工的行为，I代表个体，E代表环境变量。个体行为与结果决定因素的进一步研究：MARS模型个体特征MARS模型什么是能力？能力(ability)是指个体完成某一活动所包含的各种任务的可能性。能力总是和人们的学习、工作、生活、劳动等具体活动相联系，总是从活动的观点来考察。它是对个体能够做什么的一种现时的评估。传统上，心理学和组织行为学将一个人的能力分为心理能力和体质能力两大类。其中心理能力是指影响个体活动效率、保证活动顺利完成的个体心理特征，包括：一般心理能力、特殊心理能力和创造力。一般心理能力（智力）1.一般心理能力（简称GMA）：即个体完成多数活动都必须具备的一般心理特征。包括7个维度，即:算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。内容描述工作范例算术快速而准确进行运算的能力会计：在一系列项目中计算营业税言语表达描述客观事物及理解读到和工厂管理者:推行企业政策和理解听到的内容，以及词汇之间关系的能力知觉速度迅速而准确辨认视觉上异同火灾调查员：鉴别纵火责任的证据的能力和线索归纳推理鉴定一个问题的逻辑后果，市场调查员：对未来一段时间内某并解决这一问题的能力一产品的市场需求量进行预测演绎推理运用逻辑评估一项争论价值主管：在员工所提供的两项不同的的能力建议中作出选择空间视知觉当物体的空间位置变化时，室内装饰师：对办公室进行设计装能想像出物体形状的能力饰记忆力保持和回忆过去经历的能力“销售人员：回忆主顾的姓名一般心理能力的意义一般心理能力的稳定、有机的综合表现就是我们通常所说的智力。智力与知识、技能是不同的。知识是人类社会实践经验的总结和概括，技能是在理论或实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作或活动方式。知识和技能是社会发展中积累的公共财富，个人通过学习可以掌握其中的部分内容。智力则是个体心理特征之一，是掌握知识、技能的一种主观条件。一般来讲，知识、技能的掌握要以一定的智力为前提，智力在一定程度上制约着知识、技能掌握的深度、广度、速度和难度。情绪智力（EI）与情商（EQ）传统的心理学或组织行为学对于个体能力的研究仅仅限于智力（IQ）或一般心理能力与体质能力这些内容，最新的心理学及组织行为学认为它们仅是人类个体能力的一小部分。而更多的能力内容并没有包括进去。这里面最为重要的就是情绪智力（emotionalintelligence---EI）。1983年，哈佛大学的霍华德.加德纳（HowardGardner）提出复合智力（或多元智力）概念，指出原来的智力概念过于狭窄，应将另外四种能力包含进来：音乐和动态艺术、自我认知能力和人际交往能力。其中：自我认知能力是指把握自己情感的能力；人际交往能力是指对周围的人的敏感性。1985年，美国心理学家瑞恩.巴昂发表了一项正式的心理调查，首次提出“情感的商数”的概念（也称情商EQ），他认为情商包括乐观、灵活、应对压力及解决人际问题的能力和理解别人的感情并维持良好人际关系的能力。自我(个人能力)他人(社会能力)情绪的确认情绪的控制情绪智力