第三章决策第一节决策基本理论一、决策理论的演进1.古典决策理论（规范决策理论）20世纪50年代以前，基于“经济人”假设。决策目的是为了获得最大的经济利益（从经济的角度）。主要内容观点：（1）最优化标准（2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系（3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益？？？问题讨论：古典决策理论对指导实际决策活动的局限性？2.行为决策理论：（20世纪50年代以后）西蒙为代表人物《管理决策新科学》主要观点：（1）决策就是管理，管理过程就是决策过程。（2）以满意标准代替古典的最优化标准。（3）风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。（4）重视决策者的作用。3.当代决策理论：主要观点：（1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。（2）决策过程：分析内外环境，识别机会——确定目标——拟定可行方案——评估备选方案——作业决定——选择实施战略——检查、监督评估（3）广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论。二、决策在管理中的地位和作用1.决策的含义观点分析：“从两个以上备选方案中选择一个的过程”；“组织或个人为实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择和调整过程”。含义：（1）决策主体是管理者（2）决策的本质是过程（包含7个步骤）（3）决策的目的：解决问题，利用机会。2．决策的地位和作用（1）决策理论在弥补古典决策理论、人际关系理论的不足上影响深远。（2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求。（3）现代决策理论的应用越来越重要。三、决策的类型和特点1.决策的类型（1）决策影响的时间：（3）决策主体（5）程序化决策和非程序化决策（6）确定型决策、风险型决策和不确定型决策确定型决策：决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于各个方案的结果的比较。风险型决策（随机决策）：自然状态不止一种，决策者不能知道哪些自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率。不确定型决策：不稳定条件下进行的决策。决策者可能不知道有多少种自然状态，也不能知道每种自然状态发生的概率。2.决策的特点目标性；可行性；选择性；满意性；过程性；动态性。四、决策的原则和程序1.决策的原则（1）社会性（2）效益性（3）满意性（4）适应性（5）民主性2.决策的程序第一步，界定问题、识别机会第二步，明确目标应注意的问题：①目标的概念、内容②目标的时间要求③明确各分目标的关系④决策目标的约束条件⑤决策目标尽量用数量表示第三步，拟定备选方案第四步，评估备选方案评估备选方案应注意：第五步，作出决策第六步，选择实施战略第一节完第二节决策方法二、决策方法概述：1、主观决策法（1）德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。注意：①选择好专家②决定适当的专家组（10~50人）③拟定好意见征询表（2）头脑风暴法：（畅谈会法）将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。原则：①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见②意见建议越多越好，不受限制③对别人的意见不作任何评价④可以补充和完善已有的意见2、计量决策方法（1）确定型决策方法：线性规划方法：用于解决两类问题：①资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的经济效益。②任务一定的条件下，力求资源节省。盈亏平衡分析法（量本利分析法）：研究决策方案的销量，生产成本与利润之间的函数关系的一种数量分析方法。由S=PQ（S-收入P-价格Q-销量）C=F+VQ（C-成本F-固定成本Q-产量）盈亏平衡点表示方法：S=C①以产量Q0表示：PQ0=F+VQ0,Q0=F/(P-V)②以销售收入S0表示：S0=PQ0=F/（1-V/P）③以生产能力利用率表示：E0=（Q0/Q*）×100%Q*表示设计生产能力④以达到设计生产能力时的单价P0表示：P0Q*=F+VQ*，P0=V+（F/Q*）2、风险型决策方法①期望值法计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的优劣。②决策树法：用树状图来描述各种方案在不同自然状态下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，