第三章环境分析第一节环境研究的意义与作用一、环境的含义二、环境研究的意义与作用第二节环境的构成与认识一、环境的构成：二、外部一般或宏观环境2、社会环境3、文化环境4、经济环境5、法律环境6、科技环境7、自然环境三、外部特殊或微观环境四、组织内部环境第三节环境分析一、环境的基本特征二、识别环境的不确定性程度环境不确定性评价矩阵：三、时刻关注组织的特殊环境波特模型示意图：四、内外部环境综合分析SWOT是组织自身的优势(strengths)与劣势(weakness)，外部环境的机会(opportunities)与威胁(threats)的英文字头的简称。SWOT示意图：第四节组织与环境的互动与管理组织与环境是相互发生作用与影响的。首先是环境对组织的影响作用；但组织不能只是被动的适应环境，还应对环境产生反作用。一、环境对组织的影响二、组织对环境的影响（2）积极反应正面适应反应：即企业决策者积极地参与环境、适应环境的变化。创新的反应：即企业决策者面对不同的环境，在管理取向上作自发的、深思熟虑的、有创意的改变。2、组织对环境的影响（1）选择与控制环境组织为更好的适应环境，可以采取如下战略措施：选择适当的经营领域聘请合适的高级管理人员密切监视环境的变化采取适当的措施缓冲环境变化造成的压力选择适当的经营地域（2）影响和改变环境通过广告手段来影响环境签定有利的长期合约与其它企业组织经营管理方面的合作兼并、购买和建立战略联盟影响政府和权力机关的决策