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·管理典故·3.1决策概述战略决策、战术决策与业务决策集体决策与个人决策初识决策与追踪决策定性决策和定量决策程序化决策与非程序化决策确定型决策、风险型决策与不确定性决策影响决策的因素3.2决策的程序3.3决策方法经营单位组合分析法(波士顿矩阵)政策指导矩阵定量决策方法2.量本利分析法风险型决策方法不确定型决策方法(1)大中取大法(3)大中取小法THANKYOU