管理信息系统PAGE２０第三章MIS的战略规划和开发方法教学目的：通过本章内容的学习，1、正确认识组织在管理信息系统建设方面所处的阶段，明确是什么原因促使组织需要开发管理信息系统，对于所需要开发的管理信息系统如何进行可行性研究，如何从组织发展的战略目标出发进行系统规划。2、了解管理信息系统建设规划的常用方法的基本思想，规划过程、使用工具，理解各种规划方方法所适用的范围。理解功能/数据的目的，学会使用U/C矩阵的建立、校验、求解过程；掌握新的管理信息系统逻辑模型的含义和内容。3、业务流程重组既是一种管理思想，也是一种建立管理信息系统的理论基础。通过业务流程重组内容的学习，认识业务流程的重组，对于提高管理水平和管理效率的重要性。4、深刻认识开发方法对管理信息系统开发设计与应用的重要性，对开发方法的体系结构有初步的认识和理解。5、使学生掌握结构化系统开发方法、原型法、面向对象方法的基本思想、开发过程、特点、优缺点、适用范围。教学重点：1、系统规划的内容和作用，可行性研究的内容，各种规划方法的基本思想、规划过程和工具。2、业务流程重组的实质、技术、适用条件。3、介绍管理信息系统开发方法的结构体系，各种开发方法的基本思想、开发过程、适用范围。4、系统开发具备的基本条件、开发策略和合作伙伴的选择。教学难点：1、U/C矩阵的建立，逻辑模型及其内容。2、各业务流程重组的实施。3、在实际管理信息系统开发过程中开发方法的选择，各种开发方法之间的关系。4、系统开发组织和项目管理。§3.1管理信息系统战略规划的概念3.1.1信息系统发展的阶段论计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段，即所谓的诺兰（Nolan）阶段模型（如下图所示）。阶段1初装标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。此时，只有个别人具有使用计算机的能力。一般，初装阶段发生在一个组织的财务部门。阶段2蔓延随着计算机应用的初见成效，“管理应用程序”从少数部门“扩散”到多数部门，促使组织的事务处理能力加强，这就是“蔓延”阶段。“蔓延”阶段的特点：=1\*GB2⑴数据处理能力得到迅速发展；=2\*GB2⑵出现许多新问题，如：数据冗余、数据不一致性、难以共享等；=3\*GB2⑶计算机使用效率不高等。阶段3控制——对计算机数量的控制。“控制”阶段的特点：=1\*GB2⑴成立了一个领导小组，统筹安排整个组织的系统建设，其组成一般为：组织的高层决策者＋职能部门负责人；=2\*GB2⑵采用了数据库（DB）技术——解决“蔓延”中产生的问题（数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；=3\*GB2⑶Nolan认为，该阶段比较缓慢，但，它是计算机管理转变为数据管理的关键阶段。阶段4集成“集成”阶段的特点：=1\*GB2⑴建立集中式的DB及相应的IS；=2\*GB2⑵增加大量硬件，预算费用迅速增长。阶段5数据管理应该是：实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等。阶段6成熟应该是：形成了完善的IS，可以为各个管理层次提供信息。其中，前四个阶段是Nolan于1973年提出的。1980年，随着计算机应用在美国的普及，Nolan又补充了后两个阶段。由于当时的美国也仅处于第四阶段，所以，Nolan没能对其进行详细的描述。此外，Nolan还给出了上述模型中的六种“增长要素”：=1\*GB2⑴计算机软硬资源；=2\*GB2⑵应用方式——批处理/联机处理；=3\*GB2⑶计划控制——由近及远的计划；=4\*GB2⑷MIS的地位——由“从属”部门变为“独立”部门；=5\*GB2⑸领导模式——技术领导参与到组织的上层；=6\*GB2⑹用户意识——从基层到高层发生变化。综上所述，该模型总结了发达国家IS的发展规律。一般认为，它的各个阶段是不可跳越的（？），其作用是用于判断企业当前处于何种状态，以指导其MIS的建设。3.1.2开发MIS的策略一般认为，开发MIS的策略有以下两种：=1\*GB2⑴“自下而上”的开发策略：A.从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能）；B.逐步向高级建设，即，增加管理/控制功能。一般，处于“初装”和“蔓延”阶段的企业，都采用这种策略。优点：能保证最终的系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美。缺点：A.缺乏整体的优化；B.开发过程中，存在大量的重复工作。=2\*GB2⑵“自上而下”的开发策略强调从整体上进行规划和协调的开发策略。其特点是：注重整体性（从整体到局部考虑问题）；能找出合理的“信息流”。优点：A.整