第四章招聘录用第四章招聘录用第一节第一节招聘概述招聘概述第二节第二节招聘的基本程序招聘的基本程序第三节第三节招聘测试方法与内容招聘测试方法与内容案例：案例：NLCNLC化学公司招聘化学公司招聘请拿出一张作业纸，回答以下问题请拿出一张作业纸，回答以下问题：：1.1.该公司招聘过程中出现的问题是什么？该公司招聘过程中出现的问题是什么？2.2.什么原因导致问题发生？什么原因导致问题发生？第一节第一节招聘概述招聘概述一、招聘的含义与作用一、招聘的含义与作用二、招聘活动的主要承担者二、招聘活动的主要承担者三、招聘活动的影响因素三、招聘活动的影响因素一、招聘的含义与作用一、招聘的含义与作用--------招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质就是让潜在的合格人补这些职位空缺的过程，它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。p251p251----------招聘的原因：招聘的原因：11）新公司成立；）新公司成立；22）现有职位因种种原因发生空缺；）现有职位因种种原因发生空缺；33）公司业务不断扩大；）公司业务不断扩大；44）调整不合理职工队伍。）调整不合理职工队伍。一、招聘的含义与作用一、招聘的含义与作用招聘的作用招聘的作用11）获得合适的职位人选，弥补组织岗位的空缺。）获得合适的职位人选，弥补组织岗位的空缺。22）实现人员结构的调整与优化，有利于人力资源的合理）实现人员结构的调整与优化，有利于人力资源的合理配置；配置；33）给员工提供自我实现的机会，有助与人才成长；）给员工提供自我实现的机会，有助与人才成长；44）促进人才的合理流动；）促进人才的合理流动；55）节约培训时间和费用，降低成本；）节约培训时间和费用，降低成本；66）宣传组织）宣传组织,,树立企业形象，有利于招揽人才。树立企业形象，有利于招揽人才。p253p253--254254二、招聘活动的主要承担者二、招聘活动的主要承担者--------人力资源管理部门是招聘活动的主要承人力资源管理部门是招聘活动的主要承担者。担者。主要职责为：主要职责为：1)1)向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招聘程序；聘程序；2)2)同相关部门一起研究雇员需求情况；同相关部门一起研究雇员需求情况；3)3)派出招聘工作人员进行具体的招聘活动；派出招聘工作人员进行具体的招聘活动；4)4)对候选人员进行必要的甄别筛选；对候选人员进行必要的甄别筛选；5)5)检查评估招聘过程检查评估招聘过程,,并做出必要的修正和改进。并做出必要的修正和改进。下列情况的出现下列情况的出现,,说明招聘活动不够理想说明招聘活动不够理想11）没能吸引足够的工作申请人；）没能吸引足够的工作申请人；22）没有能够吸引符合工作条件的工作申请人；）没有能够吸引符合工作条件的工作申请人；33）过高或过低地宣传了组织的情况；）过高或过低地宣传了组织的情况；44）对候选人筛选不当；）对候选人筛选不当；55）招聘费用过高；）招聘费用过高；66）招聘人员的工作表现不够理想。）招聘人员的工作表现不够理想。P251P251--252252（良好招聘的（良好招聘的6R6R目标）目标）三、招聘活动的影响因素三、招聘活动的影响因素--------外部影响因素外部影响因素1.1.国家的法律法规；国家的法律法规；2.2.外部劳动力市场；外部劳动力市场；3.3.竞争对手。竞争对手。p254p254--255255--------内部影响因素内部影响因素1.1.企业自身形象；企业自身形象；2.2.企业招聘预算；企业招聘预算；3.3.企业的政策。企业的政策。第二节第二节招聘的基本程序招聘的基本程序例：某商业银行从学校招聘会计员的招聘例：某商业银行从学校招聘会计员的招聘过程。过程。校园面谈（招聘人员）校园面谈（招聘人员）有目标的选拔面谈（人事部门）有目标的选拔面谈（人事部门）有目的的选拔面谈（地区经理）有目的的选拔面谈（地区经理）再次的选拔面谈（分行经理）再次的选拔面谈（分行经理）模拟测评模拟测评决策决策品行能力检查品行能力检查体格检查体格检查