第一节会展企业组织结构职能型1．小型会展公司组织结构范本矩阵制2．中型会展公司组织结构范本事业部制事业部（2）3．大型会展公司组织结构范本虚拟型1、策划部2、业务部（招商部）3、市场部4、设计部5、服务部6、保安部7、信息管理部8、工程部9、物流部10、财务部11、人力资源部长沙红星国际会展中心-部门设置北京国邦会展部门设置第三节会展企业战略管理战略管理是最高层次的管理理论企业为什么要进行战略管理（SM）?2、帮助中国买家通过外资举办的展会完成全球采购；设计部是向客户提供各种创意与设计的业务部门。各事业部之间有比较，竞争，利于企业发展设计部是向客户提供各种创意与设计的业务部门。④、目标集中战略的风险（包括：展台设计、空间布局设计、平面设计、照明道具设计、展馆设计等等）第三节会展企业战略管理Wheelen;J.③、目标集中战略的优势京慕国际展览公司，1995年，由慕尼黑国际博览集团的全资子公司慕尼黑海外展览公司（IMAG）和中国国际展览公司（CIEC）共同组建。行业的产品基本上是标准化的产品（1）、成本领先战略（CostLeadershipStrategy）各事业部之间有比较，竞争，利于企业发展“国际门窗及幕墙展”和“国际有机产品展”。案例：广交会需要什么样的组织设计与国内民族品牌的竞争加剧；一、设立代表处或办事处1、会展企业宏观环境分析（PEST分析）战略管理的特征全局性长期性和相对稳定性不能用时间长度来区分长期计划和战略！缺乏战略眼光的后果是什么？围湖造田，毁林开荒战略不能朝令夕改，应有一定的稳定性！适应性企业在设立战略时应建立资源缓冲地带企业的资源配置、战略目标的设定应该有一定的弹性和张力二、战略管理过程1、确立企业的战略目标2、分析企业战略环境（1）、外部环境——知彼宏观社会环境因素行业环境因素竞争环境因素1、会展企业宏观环境分析（PEST分析）2、会展企业行业环境因素分析（波特的“五力竞争模型”）3、竞争环境因素调查数据（2）、内部环境——知己资源：有形资源、无形资源能力：财务能力、策划能力、组织管理能力、营销能力核心竞争力：盈利模式、核心技术、管理有形资源（1）、成本领先战略（CostLeadershipStrategy）概念：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。理论基石：规模效益。获利思路：利用成本优势制定比竞争对手更低的价格，大量吸引对价格敏感的顾客，进而提高总利润；不削价，满足于现有市场份额，利用成本优势提高单位利润率，进而提高总利润。④、适用条件会展企业之间存在激烈的价格竞争行业的产品基本上是标准化的产品实现差异化的途径很少消费者的转换成本很低成本领先战略不等于低水平价格竞争⑤、成本领先战略的优势有效抵御竞争对手的竞争使企业更有力量对抗强有力的买方及供应商提高行业的进入障碍获得低成本领先地位会形成经营良性循环成本领先的循环⑥、成本领先战略的风险需求变化风险竞争对手提供更低成本服务竞争对手的模仿，学会如何降低成本过分关注效率会导致成本领先者忽视顾客的喜好⑦、会展企业如何获得成本领先地位成本构成：行成本+场地成本+人员成本利用规模经济效益充分利用生产能力降低输入成本通过战略设计获得低成本地位通过价格策略扩大规模，从而获得低成本地位……？⑵、差异化战略（Differentiation）①、概念：为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。②、适用条件企业策划、管理人员具有较强的市场洞察力；策划部分和其他部门有很好的协调性；企业较强的市场宣传及营销能力；企业具有较高的市场声誉。差异化不讲究时机，比成本领先应用更广泛③、差异化战略的优势：促使顾客产生品牌忠实给企业带来溢价和高利润削弱顾客讨价还价的能力有效对付替代品④、差异化战略的风险顾客购买水平低设计、研发和宣传等方面投入强度大竞争对手的模仿⑤、差异化内容服务质量：参展商、观众的出席；活动执行情况服务项目的扩展：个性化、更好的完整服务方案：展会内容、展厅布置、媒体效应产品创新：创立新的展会主题场地质量：交通可达性、便捷、建筑设计功能合作：垂直合作（水平合作的障碍?）差异化战略？差异化服务（个性化服务）⑶、目标集中战略（Focusstrategy）①、概念：是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。公关策划部：媒介关系项目策划撰稿客房服务是一种高度（层）集权下的分权管理体制。概念：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞