[优选文档]-孤儿单客户经营概述年月PPT.ppt
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孤儿单客户经营概述年月孤儿单客户经营的含义孤儿单客户经营的内容什么是孤儿单客户?孤儿单:是指保单招揽人已经离职的保单。分为纯孤儿单和非纯孤儿单孤儿单客户经营:是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营。试想,当初客户买保险时,除了买一份保障和安心之外,无非也是出于对业务人员及所属保险公司的信赖。日常服务和开发是孤儿单客户经营的两个方面,两者相辅相成,缺一不可。什么是孤儿单客户经营?什么是孤儿单客户经营?公司专门成立区域拓展部,定期提供给我们姓名与地址等详细资料服务件,是希望我们对这一资源用心呵护、努力经营。对孤儿单客户良好的服务有助于孤儿单客户的开发;随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源。”截至2011年12月中旬,完成3W866周。收展员利用公司提供的孤儿单资源,通过长期提供各种形式的服务,产生以下效果:客户给自己和家人加保;有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度日常服务和开发是孤儿单客户经营的两个方面,两者相辅相成,缺一不可。全系统区拓约有680万孤儿单客户分为纯孤儿单和非纯孤儿单有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度挑战3W,“每周促成3件保单、照顾3个家庭。近5年,纯孤儿单客户再开发率约为4%服务是基础,但是良好的服务不一定会带来孤儿单客户开发的成功。2012年我们产生108万件新契约,其中约有20%来自孤儿单客户《挑战3W》台湾保险天后陈玉婷挑战3W,“每周促成3件保单、照顾3个家庭。”截至2011年12月中旬,完成3W866周。陈玉婷在台塑市场有很多客户,很多人认为她的准客户的开发来自于加入保险业前工作的地缘关系和资源累积,“事实上,真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的,是两张孤儿单客户。”内容摘录:筑起自己的巢穴……事实上,真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的,是两张孤儿单客户。……等同事正式离职之后,我便联络这两位客户,坦诚的告诉他们日后由我为他们服务,并且和他们分别约定拜访的时间。这样做的动机是,希望通过当面的自我介绍,让这两位客户了解到,即使原来和他们签约的业务人员已经离职,仍然有我为他们服务,请他们放心。第一次会面之后,他们对我的印象都不错,我也依照先前的承诺悉心服务,注重客户的感受,日子久了,和他们也更加熟络。当时有人觉得我很奇怪,明明不是自己的客户,干嘛花那么多的精力做服务?他们觉得对承接而来的客户“意思”到就可以了,哪里需要经常跑?可是我却认为,就是因为他们是“孤儿保单”才应该更用心。试想,当初客户买保险时,除了买一份保障和安心之外,无非也是出于对业务人员及所属保险公司的信赖。如今业务人员离职,后续继承的人员若能更贴心地做好服务,不但可以减轻客户的疑虑和不安,更能为公司和个人在客户心中积累更多正面的分数,何乐而不为?……就这样,这两位客户开始将我推荐给他们的同事、朋友,也因为这个机缘,我打开了台塑大楼的市场。随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源。……孤儿单客户经营的含义孤儿单客户经营的内容近5年,纯孤儿单客户再开发率约为4%孤儿单客户是指孤儿单所对应的投保人。因之前业务人员的离职会带来一定的负面心理影响有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度非纯孤儿单:一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果这些保单招揽人中有部分离职,只要有一人或一人以上仍在职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单公司专门成立区域拓展部,定期提供给我们姓名与地址等详细资料服务件,是希望我们对这一资源用心呵护、努力经营。收展员利用公司提供的孤儿单资源,通过长期提供各种形式的服务,产生以下效果:客户给自己和家人加保;非纯孤儿单:一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果这些保单招揽人中有部分离职,只要有一人或一人以上仍在职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源。分为纯孤儿单和非纯孤儿单陈玉婷在台塑市场有很多客户,很多人认为她的准客户的开发来自于加入保险业前工作的地缘关系和资源累积,“事实上,真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的,是两张孤儿单客户。随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源。第一次会面之后,他们对我的印象都不错,我也依照先前的承诺悉心服务,注重客户的感受,日子久了,和他们也更加熟络。什么是孤儿单客户经营?随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源。对孤儿单客户良好的服务有助于孤儿单客户的开发;2012年我们