徐斌—项目总监，人力资源管理咨询首席顾问；中国政府（国务院体改办）人力资源国际项目5位特聘专家之一、京城十大咨询与培训讲师。徐斌博士，首都经贸大学、香港工商管理学院教授、曾在跨国公司担任资深经理。北京大学企业家研修班、清华大学总裁研究班人力资源咨询与培训师、中国政府与国际劳工组织人力资源项目特聘专家、世界级管理咨询公司的合作者；情景领导（）课程、6顶思考帽子（英）课程，PTT（专业培训师的培训—）课程的授权（签约）讲师。他拥有丰富的大型跨国公司人力资源高层管理经验（业绩管理、薪资福利、组织设计、工作分析、职位评估等），他为摩托罗拉、可口可乐、联想、三菱、TCL、泰康人寿、石药集团等提供的咨询传达了新的管理方式。他率领的咨询团队为大型企业提供的组织改造与业绩管理咨询项目获得客户高度称赞，并在国家行政学院对他所领导的项目做了专题介绍。授课方式课程内容第一部分企业竞争力与人才培训的关系从经营者立场看人才培训要求（1）企业内培训的目的从经营者立场看人才培训要求（2）公司三大开发系统为什么需要培训？培训是要提炼出人财培训体系培训体系组织学习体系人力资源发展与职业生涯规划体系培训课程设计、开发与管理体系机构与讲师筛选和内部培训师培养第二部分年度培训计划年度培训计划制定过程与技巧培训需求调查一.高层管理者的要求张静是通用公司的培训主管06年年度培训计划—任务分工同一种能力对不同级别的人员，有不同的行为表现定义。3H‧技能（Skill)2、每个岗位06年度课程每项课程（企业文化课、营运课程、专业课程）不能超过4项；內訓—缺少內部講師或因競爭之故無法請同業較資深有鑑於此，曾與R&D的主管討論，是否多派Engineer去參加相關或更深入之技術訓練，吸收新觀念，更能創新發展技術，且受訓後亦能回公司教導其他同儕。Ａ股份年度培訓需求調查表統計去年度全公司之受訓時數為420小時，訓練費用為120,000元，平均每人之訓練時數不滿8小時。*總經理室無任何自身訓練需求：方案设计：具备规划设计能力针对反馈表的三天内改进重新思考：培訓策略(1)06年年度培训计划—计划拟订流程关键小组的106位成员三、岗位技能要求人力资源发展导向的人才培训一发展“能力”是指某个工作岗位中所要求的技能，知识，且能够一致。持续的应用在工作岗位上，以达到行业或公司的绩效标准。二、能力的发展是指1.任务的____________技巧2.任务的____________技巧3.______________的适应技能4.突发情况_____________处理技巧5.能力_________________技巧三、训练系统流程确认训练要求8核心能力的三个方面四、变化的要求马斯洛需求论培训需求分析培训需求分析基本培训需求分析一、企业文化与企业战略二、新员工入职（ORIENTATION）三、岗位技能四、技术培训五、专项培训有效评定培训需求培訓需求調查(1)~經營目標與方針培訓需求調查(2)~專長能力之要求專長能力藍圖(CompetenceRoadmap)培訓需求調查(3)~管理問題之解決培訓需求調查表～從績效不佳分析能力需求培訓需求調查(4)~個人生涯之發展培訓需求調查(5)~未來機會之掌握培訓需求調查表~從未來機會分析評量培訓需求之實務作法培訓個案研討1：企業該如何導入培訓制度培訓個案研討2：主管對技術部門人才培訓不重視培訓個案研討3：高階主管培訓之參與意願低培訓個案研討4：年度培訓計劃前的需求調查困難(1)培訓個案研討4：年度培訓計劃前的需求調查困難(2)Ａ股份年度培訓需求調查表Ａ股份年度培訓需求調查表Ａ股份年度培訓需求調查表1.維持性目標‧確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度‧確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2.改善性目標‧提高效率要求下，學習新技能‧提昇解決問題能力3.創新性目標‧從業人員心態及思維轉變‧增進主管的管理創新能力培训规划重新思考：培訓策略(1)重新思考：培訓策略(2)教育訓練體系範例（1）教育訓練體系範例（2）訓練體系規劃（工作表）培训课程三明治体系设计基層主管訓練藍圖中階主管訓練藍圖秘書人員訓練藍圖採購人員訓練藍圖～Buyer採購主管訓練藍圖～Manager关键岗位核心技能课程系列KeyCompetencesforKeyPersonProgramELECTIVECOURSESELECTIVECOURSES培训师资筛选与安排培训设施与行政安排訓練前準備檢核表訓練中及課後工作檢核表培训效果评估与跟踪方案訓練績效評估反向思考：為什麼訓練沒有效果？訓練評估Level1～Level5Level1.反應評估(Reaction)Level2.學習評估(Learning)Level3.行為評估(Behavio