第一节管理信息系统对企业运营管理的影响在企业运营中并不是每个环节都创造价值，只有某些特定的活动才是增值的，这些增值的活动是在管理中需要重点关注的关键活动。企业通过在价值链过程中灵活应用信息技术，实施管理信息系统，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，为关键业务流程带来管理上的提升，从而从整体上增强企业的竞争能力。在企业运营价值链的增值过程中，管理信息系统能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业的行为，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用过去的数据预测未来，帮助企业实现其规划目标。信息技术支撑下的管理信息系统能够优化和提升企业运营价值链中的活动，在研发、生产、物流、财务、市场、人力资源等方面提升企业的核心竞争能力。控股子公司实际上只是个利润中心。如通过网络破识别人的密码，通过网络转账，谋取私利。效率的提高带来的效益提高隐私问题是信息化以后凸显出的问题。利用信息手段监视个人的工作，不仅使人们引起紧张，它还可能引起侵犯人权的问题。提供经济信息的系统，往往叫经济信息系统，实际上现在许多国家的庞大的国家统计系统也是一种管理信息系统。有时在计划执行的过程中，情况发生了变化，需要对计划进行一些调整，用信息系统作调整计算只需几个小时即可。三、管理信息系统使管理者的决策习惯更加合理由于直线制组织结构中，职能部门权力过大，同时各部门分段完成各自的业务活动，直线组织的分段引起任务的分割。根据交易成本理论，企业均是企图不断降低交易成本的。现代管理者遇到了重要的管理问题时，总是先收集信息，然后依靠管理信息系统和依靠有关专家进行分析，然后才是研究结论。不要以为信息人员整天在带空调的房间中工作，很舒服，没什么健康问题，其实后来发现了许多新的问题。实施管理信息系统的过程就是管理者追求管理科学化的过程，就是管理者养成科学管理习惯的过程。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业的行为，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用过去的数据预测未来，帮助企业实现其规划目标。网络技术、协同技术、移动互联技术的发展使跨地域组建团队已经很容易实现。现代管理者遇到了重要的管理问题时，总是先收集信息，然后依靠管理信息系统和依靠有关专家进行分析，然后才是研究结论。价值链模型把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。由于职能部门比较接近领导，而且是从事管理工作，因而有为总经理代行权力的情况，导致他们权力的增长，形成直接对下属，亦有领导作用的情况。2.选择最优方案提高效益用管理信息系统来提高计划效率，还给出多个可供选择的方案，然后分别进行模拟计算，从中选择一个最优的方案，从而提高了效益，进而可以使有限的资源得到有效的利用。这里利用的是信息系统速度快的优点，可以对各类需要计算的模型进行运算。3.发现问题及时纠正提高效益例如，如果生产部门知道明天某些机床可能窝工，及时调整安排上了新工作，闲置的资源就增加了产出，提高了效益。在企业中用做计划工作的信息系统有：材料需求计划(MaterialRequirementPlanning，MRP)，制造资源计划(ManufacturingResourcesPlanning，MRPⅡ)，企业资源计划(EnterprisesResourcesPlanning，ERP)等。在计划执行过程中生产情况往往会发生变化(如新增订单、紧急订单、订单取消、订单更改、设备故障等)，计划及时地调整能够提高效益。管理者可以被划分为高层、中层、基层三个层次，作为管理者都履行着计划、组织、领导、控制的工作职能。管理信息系统在运营管理过程中，已经成为管理者完成管理工作的重要工具、得力助手，给管理者提供了帮助和支持，久而久之会对管理者的习惯和行为产生影响。对基层管理人员来讲，管理信息系统能够将他们从大量重复的、烦琐的手工劳动和数据处理中解脱出来，能够提高工作效率和工作质量。对中层管理人员来讲，管理信息系统能够将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，能够满足中层管理者本部门业务管理和跨部门业务协作的需求，更加方面中层管理人员从企业全局最优的角度来完成本部门的管理工作。对高层管理人员来讲，是经理信息系统(EIS)和决策与集体决策支持系统(DSS、GDSS)，能够辅助高层管理人员完成决策，能够提高高层管理者的决策水平和工作效率。管理信息系统对管理者行为影响的主要方向是管理科学化。科学化管理是管理信息系统实施的先决条件，很多企业在实施管理信息系统之前首先要实施BPI/BPR，对业务流程实行优化或重组，也就是首先实现“没有计算机的计算机管理”。实施管理信息系