QC小组概念（一）QC小组概念（二）QC小组与行政班组的区别QC小组活动的特点QC小组的宗旨QC小组活动的作用（一）QC小组活动的作用（二）组建QC小组的原则QC小组的组建程序QC小组组长职责对组长的要求对小组成员的要求QC小组的注册QC小组活动的基本条件QC小组活动程序（一）QC小组活动程序（二）开展ＱＣ小组活动所需技术？QC小组活动的管理技术课题类型（一）课题来源选题考虑的要点选题应注意的问题不正确的课题名称正确的课题名称现状调查现状调查依据现状调查的要点现状调查工具分层法举例调查表简易图表排列图排列图用途直方图控制图设定目标设定目标的注意事项目标设定的依据原因分析原因分析要点原因分析主要工具头脑风暴法头脑风暴会议的要点因果图（一）因果图（二）因果图、树图、关联图对比确定主要原因要因确认的方法要因确认不正确的方法要因确认一般程序制定对策评价对策制定对策表对策表常见问题实施对策将每个人所有观点重复一遍在每条对策实施后，除确认结果外还需要对以下方面进行核查：Plan：选择课题现状调查设定目标对所有末端到现场逐个确认是否要因在开展课题活动前进行一次课题注册登记将现场数据与标准值比较分层法又叫分类法、分组法。是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法。是推行全面质量管理的热心人在取得效果的巩固期内要做好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况对每条原因的多种对策分别进行综合评价，然后比较选定准备实施的对策没有针对每一条要因逐条制定对策它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某个中心议题广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维方法。培养一批QC小组活动的骨干按计划，按时参加活动，在活动中积极发挥自己的特长和聪明才智按计划，按时参加活动，在活动中积极发挥自己的特长和聪明才智没有针对每一条要因逐条制定对策不符，是为要因在每条对策实施后，除确认结果外还需要对以下方面进行核查：QC小组活动的作用（一）是否影响费用及成本增加对每条原因的多种对策分别进行综合评价，然后比较选定准备实施的对策目的明确：改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益目标要可已达到，并留有余地对半年无活动的小组应予注销建立健全QC小组活动制度目标要可已达到，并留有余地实施对策中还应注意的问题成员可以互相补充，但不能评价、批评他人观点目标应具有一定的挑战性将所有末端因素收集起来分层法的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层次间差别尽可能大。是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的方法。全部对策实施完毕后，在新条件下收集数据效果检查效果计算制定巩固措施总结和下一步打算成果报告常见问题谢谢！谢谢观看