专业企业人力资源管理师三级认证考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！上海市崇明区2024年企业人力资源管理师三级认证考试真题【满分必刷】第I部分单选题（100题）1.直接指标法对管理人员的考评，可以通过对其所管理的下属如员工的（）、缺勤率的统计得以实现。A:流动率B:生产效率C:产品合格率D:工作态度答案：A2.在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（）。A:“你能够经常提出建设性的建议吗？”B:“你对这类问题的处理建议是什么？”C:“你不介意加班，是吗？”D:“你在处理这类问题时恐惧吗？”答案：B3.劳动定额水平既指导着生产，又制约着分配，因此劳动定额水平成为企业劳动定额管理的（）。A:首要条件B:核心问题C:关键问题D:基础条件答案：B4.劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）冲突。A:合作B:利益C:权力D:能力答案：B5.编制定员标准的原则不包括()A:计算要统一B:内容要协调C:形式要简化D:人岗要匹配答案：D6.下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。A:评估受训者个人素质能力的提高B:把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素C:培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者D:关注的是培训者的动机答案：D7.下列关于企业组织机构设置的分工协作原则的描述正确的是（）。A:任何一级组织只能有一个人负责B:有责无权或责大权小，会导致负不了责任C:不能主动打破分工界限D:做到分工合理、协作明确答案：D8.（）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A:绩效管理制度B:绩效管理内容C:绩效管理方法D:绩效管理目标答案：A9.关于售后服务，正确的做法是（）。A:维护自身形象，拒绝投诉者登门B:商品既已售出，概不更换C:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题D:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉答案：D10.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后（）日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。A:5B:14C:10D:7答案：C11.如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。A:能力B:年功C:效率D:岗位答案：A12.（）是指测试能预测将来行为有效性的程度。A:内容效度B:预测效度C:同测效度D:选拔测度答案：B13.（2018年11月）人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A:360度考评法B:直接指标法C:成绩记录法D:绩效标准法答案：B14.招聘成本效益评估的主要目的是（）。A:录用员工的绩效B:知道支出的项目C:降低今后招聘的费用D:知道哪些是不应支出的项目答案：C15.关于职业纪律，正确的说法是（）。A:职业纪律应该由企业管理人员单方面制订B:遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神C:坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现D:职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具答案：B16.从业人员在执业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。A:忠诚、审慎、勤勉B:诚信、审慎、勤快C:真实、谨慎、勤奋D:忠心、严谨、殷勤答案：A17.(2016年5月)()是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A:例会制度B:正式通报C:汇总报表D:劳动管理表单答案：C18.收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是（）。A:测试法B:观察法C:绩效考核法D:360度考核答案：C19.下列关于柯氏模型的说法错误的是()A:有很强的系统性和操作性B:缺少有效衡量的价值体系C:是目前应用最广泛的评估模型D:对培训效用程度进行了深入分析答案：D20.企业的进入战略不包括()A:合资战略B:发展创新战略C:内部创业战略D:购并战略答案：B21.管理岗位培训规范的内容不包括()A:指导性培训计划B:推荐教材C:参考性培训大纲D:资格要求答案：D22.绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）A:绩效管理方法的设计B:绩效管理制度的设计C:绩效管理目标的设计D:绩效管理内容的设计答案：B23.培训有效性评估应该始于（）A:员工培训计划B:培训目标C:培训方案D:培训需求分析答案：B24.从某种角度而言，（）既