【优选】西格玛基础知识讲义PPT文档.ppt
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什么是6西格玛6西格玛的主要原则(一)6西格玛的主要原则(二)6西格玛的主要原则(三)6西格玛的主要原则(四)6西格玛的主要原则(五)6西格玛的主要原则(六)6西格玛的主要原则(七)何谓6西格玛质量为何6西格玛质量吸引我们何谓6西格玛管理(一)何谓6西格玛管理(二)为什么要用6西格玛管理(一)为什么要用6西格玛管理(二)利润率超过14%/19996西格玛的主要原则(四)经过人的改造后,很快投入了生产,并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。控制确保所做的改善能够持续下去。无论是设计产品,或提升顾客满意,6西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。负责确定或选择6西格玛项目。所运用的工具包含许多统计分析工具。分析这些成功企业的经验教训,特别是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训,我们不难发现,成功的企业在实施质量战略时,比别的企业多走了一步。而专职从事6西格玛项目的大黑带和黑带,更成为企业的财富,很多黑带人员在结束了两年的6西格玛项目任期后,走上了企业的领导岗位。正是他在GE的6西格玛管理中培养了成千上万为企业创造财富的人才。而专职从事6西格玛项目的大黑带和黑带,更成为企业的财富,很多黑带人员在结束了两年的6西格玛项目任期后,走上了企业的领导岗位。推行西格玛节约的成本收益3亿美圆/1997、亿美圆/1998、15亿美圆/1999;1985年,公司面临倒闭。这些人员来自于企业的各个岗位,经过6西格玛的专门培训,为6西格玛管理提供组织上的保障。所运用的工具包含许多统计分析工具。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。改善找出最佳解决方案,然后拟定行动计划,确实执行。"σ"是希腊文的字母,是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。6西格玛的推行人员6西格玛支持技术跟踪或监督6西格玛的进展。分析这些成功企业的经验教训,特别是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训,我们不难发现,成功的企业在实施质量战略时,比别的企业多走了一步。在Motorola,6西格玛质量水准的意义如下:企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;今天,"摩托罗拉"成为世界著名品牌,1998年,摩托罗拉公司获得了鲍德理奇国家质量管理奖。控制确保所做的改善能够持续下去。6西格玛的主要原则(四)一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。其中一个重要的方法,是一个五个阶段的改进步骤DMAIC(发音为Deh-maik):界定(define)、衡量(measure)、分析(analyze)、改善(improve)与控制(control)。6西格玛的主要原则(四)6西格玛的主要原则(二)负责确定或选择6西格玛项目。但是,仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的观念、价值取向和行为准则,你就不难感觉到它的存在。这个哲学里,有六个重要主旨,每项主旨背后都有很多工具和方法来支持.在市场竞争中,严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论:"我们的质量很臭"。6西格玛的主要原则(二)成功事例(一)成功事例(二)谢谢观看