供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。典型案例：美国的服装业20世纪80年代后半期一度曾高达40%。根据当时咨询公司的调查，服装业的供应链条是：这一过程的平均周期为66周，但其中只有11周处于生产状态，其余均为库存状态。由于缺货损失和不适当的库存导致的价值降低约占全部销售额的1/4。根据这种情况，该咨询公司建议：建立一个将服装制作厂、批发商、零售店等连成一体的信息网络。在这个网络中：1）采用统一、通用条形码；2）改变交易各方的“敌对”关系，采用“多赢”的伙伴关系。2、供应链中的战略联盟即共享风险和收益的两家企业之间的一种多方位的、目标导向的长期合作关系。供应链中常用的有：1）第三方物流2）零售商与供应商3)经销商一体化1）、第三方物流第三方物流就是利用一家外部的公司完成企业全部或部分物料管理和产品配送职能。第三方物流的优缺点：优点：使企业集中自己的核心能力；提供技术的灵活性提供其他的灵活性案例：赖德专业物流公司想一家床垫制造商西蒙斯公司提供一种新技术，在与赖德合作之前，西蒙斯公司在每一个制造厂储存了20000至50000个床垫来满足客户的随时需求，现在，赖德在西蒙斯公司在每一个制造厂安排一个物流经理，当定单到达时，该经理使用特殊的软件来设计一个把床垫发送给客户的优化顺序和路线。随后，这一物流计划被发送到工厂，在那里按照确切的数量、式样和顺序制造床垫，并全部及时发运。缺点：第三方物流公司的员工会与企业的客户发生交往，从而失去内在控制。2）选定合作者在决定是否与一个特定的第三方物流公司达成协议时通常应当考虑：弄清自己做的成本；第三方物流公司的专业化特长；第三方物流公司的客户化能力。2）零售商——供应商伙伴关系零售商对客户需求的敏感度要高于供应商，而供应商比零售商更了解自身的提前期和生产能力。因此，当边际条件趋紧而且客户满意度变得越发重要时，零售商——供应商之间的合作就越有意义。1、零售商——供应商伙伴关系的实施首先，必须洽谈协议中的契约性条款，包括所有权和转移时间，信用条件，定货责任等。其次，必须完成下列三项工作：1）如果没有一体化信息系统，双方都必须将其建立起来，而且，该系统应当为双方提供容易的接口。2）零售商与供应商都必须使用有效的预测技术。3）必须使用一种计算机辅助决策工具，协调库存管理和运输策略。2、零售商——供应商伙伴关系的优缺点必须使用先进技术，而这些技术往往很昂贵。必须在原来可能相对抗的零售商和供应商关系中建立信任。在战略合作中，供应商往往比以前承担更多的责任，因此，供应商的费用往往会上升。3）经销商一体化即使是一个强有力且有效的经销商也不能一直满足客户的需求。而经销商一体化使位于某个经销商那里的技能和库存可以被其他的经销商所获得。经销商一体化的形式：在经销商一体化安排中，每一个经销商可以查看其他经销商的库存来确定所需的产品或零部件，经销商们有契约性的义务在一定条件下交换零部件并支付一致同意的报酬。在经销商一体化联盟中，不同的经销商培养了不同领域的技能，一个客户的特定需求会被引导到拥有最佳技能的经销商那里。经销商一体化中的问题：首先，经销商们可能怀疑参加这样一个系统的回报。这种新的合作形式也容易将一定的责任和技能从某些经销商那里取走，集中到一些新的经销商那里。例：美国奥库玛公司实施了一个经销商一体化系统。奥库玛出售许多昂贵的机床和修配件，但是，运送整个产品系列所需的高额成本使其在北美和南美的46个经销商不可能这样做。实际上，奥库玛需要每一个经销商运送最少数量的机床和修配件。该公司管理整个系统并确保每个机床和配件位于系统的库存之中，或处于公司的两个仓库之中。这个系统允许每一个经销商在寻找所需配件时查看仓库库存和其他经销商持有的库存。一旦找到配件，该公司将确保快速运送到提出要求的经销商那里。三、基于供应链的产品和物流设计在90年代人们开始意识到，在产品和流程设计中考虑进物流和供应链管理也许能够更有效的运营供应链，有人把其称为物流设计。物流设计是一个整体概念，这个概念有助于帮助找到一些控制物流成本和增加用户服务水平的产品及流程设计的方法。物流设计主要考虑以下三个方面：1）包装和运输的经济性2）并行和平行工艺3）延迟差异性1、包装和运输的经济性在物流设计中最明显的是对产品的设计应使其可以有效的包装和储藏。因为：产品包装的越紧凑，运费越便宜；产品包装的越紧凑，占的仓储空间越少。例：瑞典家具零售商宜家，是世界最大的家具零售商，现在在27个国家有131个商店。通过重组家具业务，宜家快速成长，传统家具业务主