费用类型有效顾客响应带来的节约.ppt
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6供应链管理6.1供应链概述6.1.2供应链的形成背景有人说,21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。那些在零部件制造方面占有独特优势的中小型供应商企业,将成为大型的装配主导型企业追逐的对象。日本一著名学者将其比喻为足球比赛中的中场争夺战,他认为谁能拥有这些具有独特优势的供应商,谁就能赢得竞争优势。显然,这种竞争优势不是哪一个企业所具有的,而是整个供应链的综合能力。供应链示意图如图6-3所示。(1)供应链的萌芽20世纪80年代以来,全球经济一体化的浪潮不断推进,资本流动国际化、跨国界生产和流通、在消费地生产和组装产品形成一种新趋势。跨国公司在全世界争夺市场过程中发现,国际贸易这种传统做法,常常受国际风云变幻影响,受局部战争干扰,受对方国政策阻挠,受关税、反倾销的措施限制。在全世界的贸易对象国建厂还有一个好处,就是大幅度降低国际物流费用。于是在全球范围内寻求合作伙伴,在众多的选择对象中择优选择,结成广泛的生产、流通、销售网链便形成了一股潮流和趋势。(2)供应链的形成由于全球采购、全球生产、全球销售趋势的形成,也由于新经济和信息时代的到来,国际专业分工日趋明显,同时还因为国际贸易竞争、企业争夺国际市场的激化和为了降低成本、加强竞争力,越来越多的大企业集团采取加强核心业务、甩掉多余包袱的做法。他们将生产、流通和销售等多种业务外包给合作伙伴,自己只做自己最擅长、最专业的部分。这样做既维持了国际贸易份额,又与贸易对象国紧紧地融合在一起,增强了抗风险的能力,减少了外界干扰。供应链形成后,他们既达到了预想的目的,又节省了费用,而利润不减少,稳定度加强,风险降低。(3)信息化时代下供应链的发展互联网公众平台的实现,把世界经济带入了信息化时代。信息传递打破国界和行业局限成为现实;信息共享、全球网络化信息传递使世界经济格局和贸易方式发生了“质”的变化。跨国公司、大型企业只要资金雄厚、市场定位准确,就能在全世界无限制地择优选择合作者,迅速构筑供应链,并能随时更换合作对象,永远维持供应链的最优化结构。因为实现了远程化运作,供应链的管理和决策者能够选择世界任何一个地区最可靠、最积极、最佳质量、最热情服务、最低廉费用的合作者,并可以做到随时筛选、随时更换,主动权完全掌握在供应链主宰者手中。(4)供应链管理随着社会经济和科技的不断发展,管理学、系统学、运筹学和组织学有了长足的进步。出现了高水平、高智商、高专业能力和组织筹划能力的社会咨询顾问机构,这些机构能够为企业设计出现代化、系统化和可操作性极强的供应链系统。这种社会咨询机构或组织,拥有一批高、精、尖的人才队伍,掌握了最新的专业知识和最新的信息手段。他们充分利用计算机和互联网技术,能为客户设计出最佳供应链组合,构筑一整套高效益、低成本的供应链管理方案。6.2供应链管理思想6.2.1.2供应链管理对传统企业管理模式产生的影响(1)传统管理模式管理模式是一种系统化的指导与控制方法,它把企业中的人、财、物和信息等资源,高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。从管理模式上看,企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要,传统上常采用的策略是:或扩大自身规模,或参股到供应商企业,与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。这就是人们所说的“纵向一体化”(VerticalIntegration)管理模式。“纵向一体化”模式暴露出种种缺陷,如:①增加企业投资负担;②承担丧失市场时机的风险;③迫使企业从事不擅长的业务活动;④在每个业务领域都直接面临众多竞争对手;⑤增大企业的行业风险。(2)供应链管理模式的产生与发展鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端,从20世纪80年代后期开始,国际上兴起的是“横向一体化”(HorizontalIntegration)思想,即利用企业外部资源快速响应市场需求,本企业只抓最核心的东西——产品方向和市场,至于生产,只抓关键零部件的制造,甚至全部委托其他企业加工。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行,才有可能使链上的所有企业都受益。于是便产生了供应链管理(SupplyChainManagement,简称SCM)这一新的经营与运作模式。建立在最佳生产系统平台上的供应链管理利用现代信息技术,通过改造和集成业务流程,与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟,实施电子商务,大大提高了企业的竞争力,使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。6.2.2物流管理和供应链管理的关系供应链管理是物流发展的高级阶段,在这个阶段,物流发展到集约化阶段,不单单是提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务。