员工工作表现评价表2优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）员工工作表现评价表（适用于非管理人员）被评价者个人资料：姓名：性别：年龄：部门：评估日期：任职时间：职位：评价标准和操作说明：请在适当的栏内填写等级对应的字母。A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求B.（8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求C.（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求D.（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求E.（2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N.此项目不适用于此人工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价工作责任感1.表现出维护组织利益与形象的具体行为2.乐意接纳额外的任务和必要的加班3.肯为工作结果承担责任4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席客户（包括组织内部的服务对象）服务意识1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求2.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案3.提供额外的帮助4.以愉悦和友善的态度提供服务工作品质1.服从上级指示2.遵守规章制度和业务规程3.为后续的工作提供最大的便利4.在无监督情况下保持工作质量的稳定工作效率1.准时完成工作任务2.根据需要主动调整和加快进度3.能在规则允许范围内改进方法以提高效率工作技能1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题3.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作团队合作1.愿意与他人分享经验和观点2.采用合适的方式表达不同意见3.与同事和协作部门保持良好的合作关系4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成5.能为团队利益做出个人的牺牲工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价个人发展1.对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务2.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任3.有清晰的个人的发展计划和培训需求4.以积极态度接受与工作有关的培训5.安排利用个人时间以提高专业技能工作相关标准该分项平均得分等级工作责任感客户服务意识工作品质工作效率工作技能团队合作个人发展工作绩效整体评估主要工作改善建议（个人填写）工作期望（主管填写）上级主管审核意见签名：员工工作表现评估表姓名：员工编号：职位：部门：评估日期：自年月日至年月日1工作守时与考勤员工是否守时及经常保持出勤？员工是否经常迟到或请病假或事假？A员工保持很好的考勤记录，在评估期限内绝无迟到或缺席。B员工能基本保持良好的考勤记录，在评估期限内曾有少于3天缺勤记录。C员工保持平平的考勤记录，在评估期内，偶有迟到并有超过4天的缺勤记录。D员工考勤记录甚差，并评估期内经常保持迟到并有缺勤超过5天的记录。2仪表、仪容员工是否修饰整洁？A对个人清洁卫生非常注重，并经常保持适当的修饰。B通常注意修饰整洁。C偶然有不敕洁。D衣着不整洁及错误的修饰。3工作知识员工对本职工作的应有认识如何？员工是否了解自己工作的一切功能、要求与不责任？A对本职工作各方面有充分认识，极少需要指导。B对本职工作多方面基本上有足够的认识，偶然需要引导。C对本职工作多方面缺乏认识，经常需要引导，并需继续培训。D对本职工作多方面缺乏认识，经常需要引导，并需继续培训。4工作质量员工是否处事精确及不易出差错？员工的工作是否有条不紊，容易使人接受？A工作做得很好，极少发生差错。B工作良好，只稍有些错处，极少犯相同错误。C工作表现平平，要经过审核才能被接受。D处事十分粗心大意，经常犯同样错误。5可信赖程度员工是否值得信赖并对委派工作谨慎尽责。A非常值得信赖，经常准时按要求完成指定工作，极少需要督导。B大多数情况都可以信赖，只是偶然需要督导。C在完成工作前需要经常查核。D不可以信赖，需要经常密切监督。6进取态度员工是否有创业精神及具有应变能力？即使没有提醒，员工能否主动负起自己的职责？A能主动地应付工作，善于发挥能力及智慧去完成工作。B基本能够主动地完成经常性的工作，偶然会有所疏忽。C工作中需要提醒才能完成本职任务。D需要经常催促，不能主动完成工作任务。7礼貌与合作态度员工对上司、同事及客人是否谦恭有礼？员工是否十分乐意地与上司、同事及下属协调的工作？A非常注重礼貌待人接物，经常保持和颜悦色，乐于助人。B基本能做到彬彬有礼，乐于与人合作。C只对喜欢的人有礼貌及愿意分工合作。D没有礼貌及不愿意分工合作。8管理能力（如适用）员工是否具有启发下属工作热情与工作目标的