课程内容谈判是什么？为什么学习谈判技巧？语言的精干；不一定马上得到对称的______；顺势、_____、用势；速度；把握______；“一山放出一山拦”输者不全输,赢者不全赢销售中的谈判流程组建谈判团队：三种销售团队类型7卓越销售人员个人品牌模型9个人品牌与客户关系销售人员自我谈判优势测试销售谈判中的人际取向____象限的特点及谈判风格A象限的客户B象限的客户C象限的客户D象限的客户分析工具：四象限沟通环走模型心态调整沟通技巧的准备如何寻找切入时机？建立拥有共识的谈判团队。谈判前的几种实用心态调整技巧谈判中的沟通技巧改善非语言沟通谈判成功的公式寻找切入点谈判中的提问技巧与强有力的产品介绍封闭式与开放式思考:两种方式有何优劣?Situation现状Problemidentification发现问题ImplicationNeeds-off需求确认FAB的妙用Features特征Advantages优点Benefits_____如何主导谈判和让步？303132开局过招策略四谈判中如何把握人际关系