摘要随着社会的发展，科技的进步，电子商务获得了快速的发展，淘宝购物已经成为了人们生活中非常重要的内容。电子商务的发展壮大，让实体店感受到了前所未有的冲击，同时也对商家产生了强烈的吸引，为电子商务行业的进一步发展市场。本毕业设计主要围绕淘宝店铺“卿若服饰旗舰店”的店铺装修、店铺运营、店铺推广和数据分析进行描述。并在店铺运营过程中出现的一系列问题通过阿里数据跟生意参谋进行数据分析，后期通过分析数据得出结论，解决所出现的问题，然后总结经验。关键词：电子商务；店铺营销；网店推广；网店运营ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录引言.........................................................1第一章网店概括..............................................21.1网店介绍..............................................21-2市场竞争分析.........................................41.3客户定位..............................................8第二章网店建设..............................................92.1Logo设计.............................................92.2店招设计.............................................102.3导航栏设计..........................................102.4网店整体设计........................................112.5宝贝管理.............................................23第三章网店运营.............................................243.1网店的经营模式.....................................243.2网店运营策略.......................................253.3网店推广.............................................323.4店铺数据分析........................................38第四章网店售后服务管理...................................484.1买家评论引导........................................484.2处理投诉.............................................504.3常见问题解答........................................51第五章困难及解决方案.....................................545.1困难.................................................545.2解决方案............................................54总结.......................................................58致谢........................................................59参考文献....................................................60ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation引言2017年双^一淘宝成交额达到了1682亿元，比去年增长了25%左右。由此可见，电子商务已经成为了我国消费者的主要需求。随着电子商务的发展，很多人看到了它带来的巨大效益，注册用户不断增加，很多人都产生在淘宝开网店赚钱的想法。在淘宝开网店与