门诊药房调剂差错原因分析与防范措施调剂差错原因分析的意义调剂差错原因分析的目的调剂差错类型差错原因分析一、设备及收费的原因一、设备及收费的原因二、环境的原因三、药品的原因三、药品的原因三、药品的原因三、药品的原因三、药品的原因三、药品的原因四、医师的原因四、医师的原因五、药师的原因五、药师的原因—习惯性思维比如“妇炎舒胶囊”与“妇炎消胶囊”、“血栓通”与“血塞通”、“心脉通”与“心通”、“胃安”与“胃肠安”加强医师与药师的沟通，不断交换药品疗效、价格等信息，发现问题及时交换意见。不假设或猜测模糊处方的内容，发现问题要立即与处方医师联系。一个人的药被多人拿：在调配大处方时，一个人的药被分散调配，可能造成漏发，或患者漏取。健全核对制度，改进就医环境如果护士工作疏忽，就有可能丧失发现错误的最后机会；药品调配处于整个医疗服务链的最后一个环节，调剂工作的质量直接影响着患者服药依从性以及用药安全与效果，不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准，而且直接关系到医院声誉。相关杂志报道药房的调剂差错率一般为2%-3%。储值卡实行后，患者手中没有药费清单，但患者自我核对药品名称、数量、金额也很有必要。例如：左氧氟沙星注射液用于11岁儿童。调剂差错原因分析的意义健全核对制度，改善就医环境包括生病，休息不好，疲劳。患者语言不通，听力障碍，沟通不利等。包括高峰期排队引起的急躁情绪；药品调配处于整个医疗服务链的最后一个环节，调剂工作的质量直接影响着患者服药依从性以及用药安全与效果，不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准，而且直接关系到医院声誉。五、药师的原因—注意力不集中六、护士的原因七、患者的原因包括高峰期排队引起的急躁情绪；患者取药就是就医过程的最后环节，此时患者已经经历了挂号、就诊、检查、交费等环节，易产生烦躁情绪或催促药师，这样也有可能造成差错发生。门诊调剂是医院直接面对患者的开放性服务窗口，处方调剂差错等原因引起的医疗纠纷越来越多。不假设或猜测模糊处方的内容，发现问题要立即与处方医师联系。患者语言不通，听力障碍，沟通不利等。包括高峰期排队引起的急躁情绪；还有就是将个人的情绪带到工作中等等。目前常见的就是疲劳，原因主要是工作强度大，连续时间长。储值卡实行后，患者手中没有药费清单，但患者自我核对药品名称、数量、金额也很有必要。例如：左氧氟沙星注射液用于11岁儿童。包括高峰期排队引起的急躁情绪；严格执行审方查对制度，遵守“四查十对”的原则。另外，有患者取药时少拿、错拿药品而造成差错。另外，药师脱离岗位，会延误急重患者的抢救时机等。医师将药物剂量、剂型、用法用量、给药途径等写错或书写不规范，使调剂人员产生误解，造成差错；防范调剂差错的措施防范调剂差错的措施—医院层面防范调剂差错的措施—医院层面防范调剂差错的措施—药学部建立和完善规章制度注重细节落实岗位职责，加强沟通和培训结语ThankYou!谢谢观看！感谢观看