讲四个问题：一如何向管理要效益二如何借助成果评审提升管理水平三如何打造优质企业文化四如何应对舆情营造良好发展环境第一部分如何向管理要效益一）向管理要效益是现实需要：1全社会用电量增幅跳水2煤价跌到惨不忍睹3国有企业资产回报率普遍低于2%二）绩效管理是企业管理的核心绩效管理是对组织及个人行为及行为效果的管理，包括指标设计、过程考核、循环提升、奖惩激励。绩：组织和个人的行为管理效：组织和个人的效益产出管理绩效管理关键是指标设计与过程考核常用三个工具：1KPI2平衡计分卡3PDCA1KPI（关键绩效指标）基于二八原则：80%的工作任务是由20%的骨干完成；80%的工作任务是由20%的关键行为完成。筛选出最关键的指标来对员工的绩效进行量化考核，以相对简单的指标衡量主要的工作进度。KPI指标设计遵循SMART原则：1SPECIFIC:具体的2MEASURABLE:可衡量的3ATTAINABLE:可达到的4RELEVANT:与其他指标有关联性5TIME-BASED:有明确的截止时间2平衡计分卡（BSC)加强企业战略执行力的最有效管理工具。“将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的、相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成，建立起可靠的执行基础。”——哈佛商学院罗伯特-卡普兰指标确定的四个维度：1财务（FINANCIAL)2客户（CUSTOMER)3内部运营(INTERNALBUSINESSPROCESSES)4学习与成长(LEARNINGANDGROWTH)3圆桌会议考核法可分享的资源：2、发展混合所有制与员工持股管理14、内控体系建设与财务管控企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业管理中的重要抓手。6、兼并重组与产能调整优化由质量管理专家戴明博士提倡和推广，并全面应用于丰田汽车公司。4后续的传播和分享1、现代企业制度与公司治理PDCA是公认的全面质量管理的最有效手段，近年来，被广泛应用于企业绩效管理中。团队意识企业形象由国资委、工信部、中企联牵头设立全国企业管理创新成果大奖，旨在推动企业的管理水平提升，电力行业的成果评审由中电联负责，已有21年的，每年评审出一等奖80个成果，二等奖120个成果，在行业内表彰、推广，并择优推荐申报国家级成果评审。由中电联及中国电力思想政治工作研究会联合发起举办，已连续举办9年，每年有120个优秀成果获奖，同样有专家库、案例库及发布分享。指标确定的四个维度：3圆桌会议考核法3ATTAINABLE:可达到的效益性一如何向管理要效益包括四个环节：1计划（PLAN):确定目标、原则和规划2执行（DO）：依据目标，确定方法并具体实施3检查（CHECK):对落实结果进行分析，确定已取得的成果和存在的问题4整改（ACTION):将正确的结果继续推进，将错误的问题进行整改，或放入下一轮循环提升中改进绩效的考核常用考核方法：1上级考核法2360度考核法3圆桌会议考核法第二部分如何借助成果评审提升企业管理水平可分享的资源：11、业务流程优化与精准管理1案例库4、企业信息化与工业化深度融合管理10、市场开拓与自主品牌建设二如何借助成果评审提升管理水平——哈佛商学院罗伯特-卡普兰16、中小企业服务体系建设与创业管理2煤价跌到惨不忍睹成果应具备的特点一如何向管理要效益4后续的传播和分享筛选出最关键的指标来对员工的绩效进行量化考核，以相对简单的指标衡量主要的工作进度。规范性10、市场开拓与自主品牌建设2执行（DO）：依据目标，确定方法并具体实施可分享的资源：1案例库2专家库3现场发布及评审4后续的传播和分享专家库、案例库的建立与共享专家库：年5月起，中电联邀请了来自各大高校、研究机构、各大电力企业的专家，组建了“全国电力行业企业管理创新评审专家库”，目前已有112名专家加盟，在年的项目评审工作中发挥了重要作用。案例库：年7月份起，中电联汇总和整理了年以来在企业管理评审中获奖的1751项优秀成果，按专业分类，初步建立起了管理创新案例库，年评审成果入库后，该案例库将向各大电力企业开放查询。18管理创新成果评审关注重点领域1、现代企业制度与公司治理2、发展混合所有制与员工持股管理3、技术创新能力建设与知识产权管理4、企业信息化与工业化深度融合管理5、商业模式创新与虚拟经营管理6、兼并重组与产能调整优化7、发展战略性新兴产业与现代服务管理8、实施“走出去”战略与贸易争端处理9、发展绿色经济与节能减排管理10、市场开拓与自主品牌建设11