第一节跨文化管理12.1.1跨文化管理理论的起源12.1.2跨文化管理研究中不同理论观点Japan,Italy,Mexico(LatinEurope&America)ConsequencesofPowerDistance:mostevidentarefamilycustoms,therelationshipsbetweenstudentsandteachers,theyoungandtheelderly,languagesystemsandorganizationalpractices.Individualism-Collectivismdescribesthedegreetowhichaculturereliesonandhasallegiancetotheselforthegroup.Genderrolesoverlap信息学家申农1949年提出的“申农模式”。Conversely,peopleintheindividualisticculturesdonotperceivealargepsychologicaldistancebetweeningroupandoutgroupmembers.2、子公司利益的保护者通过研究企业，发现美日企业管理的根本区别是对管理要素的认识不同，企业重“硬”（技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析等），企业偏“软”（目标、宗旨、信念、人和、价值准则等），相比较而言，企业管理方式更有效。挪威69②连续性及承诺如宝洁公司（P&G的Tide）。Cooperativeq1跨文化管理理论的起源ParentsandchildrentreatoneanotherasequalsIndividualq技术垄断优势见长的企业，在面对日趋激烈的国际市场竞争时，开始学习其他国家的先进管理思想与方法，其管理方式也相应发生变化，具体包括在对员工个人假设，工作设计原则、组织设计与结构、对员工的培训态度、报酬结构、管理层与员工关系等局面。Peoplecanappearquiet,easy-going,indolent,controlledand/orlazy三、国外子公司的管理（2）文化性决定因素（Culturaldeterminants）（3）在不同文化环境下，企业行为差异的变化趋势(4）各国文化之间的相互影响（理解与沟通）（5）产生于文化差异的协同作用3、文化与管理的关系（重要研究内容）二、美日欧跨国公司企业文化比较1、的文化精神2、企业文化特征及管理模式（二）模式2、企业文化的主要内容①“和”的观念企业文化强调“和、信、诚”，其内涵指爱人、仁慈、和谐、互助、合作、忍让.②终身雇佣（家族、忠诚与归属）③年功序列工资制（排资论辈）④集体共同决策（自下而上）⑤企业工会制度（三）欧洲模式跨文化沟通的模式发送者的文化经验、知识与理解能力语言与非语言表达方式、信息编码跨文化沟通的文化变量跨文化沟通的风格跨文化沟通的障碍有效的沟通三、中国“三资”企业的跨文化管理1、中西文化差异及其对管理的影响2、“三资”企业文化差异具体表现3、“三资”企业的文化管理第二节全球经济中的跨国公司管理一、跨国公司的全球业务管理二、跨国公司的全球职能管理三、国外子公司的管理四、公司总部的管理第三节跨国公司的未来发展一、企业家管理过程（创新能力）企业家管理过程需有三个重要管理角色：一线企业家（先锋）：创造与寻求新的增长机会；高层管理人员（教练）：考核、发展与支持创新情况；公司高层领导：确定总体战略宗旨及企业家活动标准；通常，一些全球公司建立企业家网络（networkofentrepreneurs）以充分利用员工的创新能力，抓住增长机会，利用互相依存的网络关系，以保证企业未来发展。二、一体化管理过程三、革新管理过程（危机意识）附件：Hofstede'sCulturalPatternsDifferencesinCulture文化差异DimensionsofCulturePowerDistance（权力观）PowerDistance:theextenttowhichthelesspowerfulexpectandacceptthatpowerisdistributedunequally.二、美日欧跨国公司企业文化比较Genderrolesoverlap1、确立公司的目标（共同价值取向）聚集各种资源、知识与技能；19世纪“明治维新”，复合出一个兼欧美文化的式资本主义文化雏形；1跨文化管理理论的起源Inaconflictsituation,membersofthecollectivisticculturesarelikelytouseavoidance,intermediarie