2.1动机理论需要的种类:先天需要习得需要动机：被视为是一种个人内在的驱力，这种驱力促使个人采取行动。驱力主要来自因需要未得到满足而产生的紧张积极动机、消极动机理性动机、情感动机2.1动机理论2.1.2动机理论:本能论驱力理论诱因理论马斯洛需要层次论认知感的确立默里的心理需要清单布莱克韦尔的需要分类马斯洛的需要层次论后天习得性需要论需要、需求和欲望麦克里兰需要理论2.2消费者需求分类需要、需求和欲望麦克里兰的三种需要理论:成就需要权力需要亲和需要Sheth-Newman-Gross消费价值模型5种消费者价值消费价值观5种消费者价值:功能价值情感价值个人价值社交价值体验价值消费价值观:不论是功利性还是享乐性的需要，都可以用很多方式得以满足，而个人所选择的特定行为途径既受其特有的经验影响，也受其所处的文化的价值观影响。