福州航空公司福州—重庆航线元宵节“团团圆圆”客舱服务方案设计.pdf
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福州航空公司福州—重庆航线元宵节“团团圆圆”客舱服务方案设计.pdf

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目录一、设计背景........................................................11.福州航空简介..................................................12.方案设计的必要性..............................................13.方案设计的可行性..............................................1二、设计思路和手段..................................................11.设计思路......................................................12.设计手段和技术方案............................................2三、设计过程与说明.................................................21.方案设计评估与预算分析........................................22.主题设计布置..................................................3四、方案设计成果....................................................31.“团团圆圆”方案设计..........................................31.1客机布置.................................................31.2服饰的配置..............................................42.活动实施......................................................52.2.1广播致辞祝福...........................................52.2.2游戏你我,共闹元宵.....................................52.2.3饮食配送...............................................63.预期效果......................................................63.1短期效果.................................................63.2长远目标.................................................6参考文献............................................................7一、设计背景1.福州航空简介福州航空有限责任公司是海航旗下的航空公司,海航在2018年全球航空公司中排名第八位,得益于海航成熟的航线和先进的航空理念以及管理经验,福州航空从组建到起飞仅仅用了8个月的时间,创造了国内航空史的记录。从2014年成立至今,以福州为中心,以干线为主并停航线居多,已经成功开辟了多条航空路线,时至今日已经累计飞行突破22万小时,以“清新雅致,愉悦飞行”的理念服务于消费者。其中福州—重庆航线为福州航空西南运营航线之一。春节是我国最重要的传统佳节之一,由于工作的需要,越来越多的人在春节期间仍然奔波忙碌在异国他乡,这一时间段客运量相较于全年其他时间阶段,人流量是最大的。为此,各航空公司在春节期间竞相推出各种客舱主题活动,一来传扬我国的传统节日文化,二来加强旅客和机组人员的亲密联系,同时提升空乘人员的专业水平。福州航空也可以在这个领域做不同的尝试来提升旅客对本公司的认可与青睐。2.方案设计的必要性“望千门如昼,嬉笑游冶”。这是元宵佳节是的热闹景象,元宵节自古以来是仅次于春节、中秋节的国人团圆庆祝的节日,在国人心目中占据有重要的位置。本次活动方案的设计,正是以元宵佳节为时间节点,以“团团圆圆”为主题而展开客舱主题活动设计能够让旅客感受福州航空的热情和真情,体验到浓浓的节日氛围,进而提升旅客对福州航空的认可与青睐。3.方案设计的可行性福州航空拥有活动经验:福州航空从成立至今,已经多次成功设计客舱活动方案,如开展“浓情中秋,情暖月夕”中秋节主题特色客舱活动以及最新的2021年,中国共产党成立10