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一、为什么需要团队专家的选择问题分析天堂与地狱的区别天堂与地狱的区别为什么需要团队?为什么需要团队?二、优秀团队的特征什么是团队?5P要素团队和群体的区别:团队类型优秀团队的八项特征确定目标团队成员的组成团队的角色团队中能缺少哪类角色?角色管理激励菜谱:团队沟通技巧导致沟通障碍的原因:Johari-window(约哈里窗口)沟通三部曲非语言沟通团队成员的责任团队信任建立建立信任的前提建立信任的五个维度建立团队信任的条件团队协作能力测试:滑翔蛋评分标准课程回顾命运掌握在自己手中我行故我在