教育咨询师实操手册.doc
咨询师实操手册（v1、0）目录一教育咨询师得工作内容及要求二教育咨询师礼仪规范三教育咨询师必备得业务知识与技能1学生学习问题分析规范2客户类型分析及应对措施3市场分析四教育咨询师业务操作流程及内容1电话咨询规范2现场咨询规范３呼出电话规范4客户资源细分及转化策略一教育咨询师得工作内容及要求１负责电话咨询·负责接听所有呼入得电话咨询·负责呼出电话得咨询２负责现场咨询并达成签约·制定现场咨询方案·负责接待电话引导上门得客户·负责接待直访上门得客户·负责接待推荐上门得客户·负责讲解并签订辅导协议3负责回访未签约
美容医学沟通设计与咨询学习教案.pptx
会计学第一节人际沟通学与咨询(zīxún)二、人际沟通的要素(yàosù)4给予与接收(jiēshōu)反馈给予(jǐyǔ)与接收反馈三、人际沟通的特征(tèzhēng)案例(ànlì)1：一次失败的搭讪案例2：理解(lǐjiě)交流四、做服务就是(jiùshì)做人际关系五、医学美容咨询(zīxún)与沟通学思考题：实践(shíjiàn)训练一第二节美容医患关系(guānxì)概述广义(guǎngyì)的医患关系：“医方”包括医疗机构、医务人员；“患方”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人二
注册咨询师概论部分考题.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES21页第PAGE\*MERGEFORMAT21页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT21页2006年《工程咨询概论》试题及参考答案2007-6-2013:37:00来源：环球职业教育在线频道：咨询工程师(投资)一、单项选择题（共60题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意）1.多种知识信息的综合应用是工程咨询（）的基础。A.科学性B.独立性Ｃ.客观性D.公正性答案：A2.我国项目建设程
中国保龄球产业投资战略咨询报告.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES12页第PAGE\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页2011-2015年中国保龄球产业竞争格局与投资战略咨询报告保龄球和目前流行的台球一样都是“舶来品”，引进之初，因为新鲜，被大家所热衷。有群众基础就有市场，有市场就有利润，于是这些项目在短期内迅速走红。投资的人多了，场馆多了，多到远远超过社会需求。在这些新兴项目过了有新鲜感的阶段，爱好者逐渐减少并呈稳定之
中国咨询业纵横谈.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES11页第PAGE\*MERGEFORMAT11页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT11页中国咨询业纵横谈（“北京大学财智大讲堂”活动演讲整理稿）演讲者：新华信管理顾问公司董事长赵民--------------------------------------------------------------------------------新华信与北大一直有着良好的合作的关系。刚才嘉宾主持讲了
某股份公司管理咨询案例.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES25页第PAGE\*MERGEFORMAT25页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT25页××（集团）股份有限公司管理咨询案例一、概述(一)公司简介××(集团)股份有限公司(以下简称“公司”)成立于1996年12月8日，职工人数800人，位于山东省某高新技术产业开发区。由五家企业共同发起设立，注册资本为11500万元，公司股票于1999年8月28日在上海证券交易所挂牌上市。公司现有五家直属企业
人力资源管理咨询诊断.pptx
北京李宁总部2001年9月11日项目进度：进行了人力资源和业务流程的初步诊断，完成公司工作描述体系的大部分工作第一阶段工作回顾本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性本阶段共发放职务分析调查问卷260份，收回233份，回收率89.6%，其中有效问卷约200份左右，基本涵盖了公司所有职务1.流程及组织结构诊断报告2.人力资源诊断报告3.李宁公司工作描述体系组织结构定岗定编部门职责职务说明书说明流程报告目录主要结论摘要流程报告目录供应链
XX集团咨询项目建议书.pptx
说明目录北大纵横管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司并为上百家企业提供过管理咨询服务我们在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作我们的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，成为中国最受尊敬的大型咨询企业北大纵横的工作原则作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持北大纵横目前形成了集团作战的优势高素质的咨询师队伍是我们项目成功的重要保证项目小组的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良好的美
心理咨询理论与技术复习试题.doc
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES20页第PAGE\*MERGEFORMAT20页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT20页《心理咨询理论与技术》复习题(一)心理咨询概述:1.心理咨询是通过良好的人际关系,运用心理学的方法,帮助来访者的过程.咨询的根本目的是帮助来访者.(A)（A）自强自立的过程(B)转变思想的过程(C)树立人生观的过程(D)解决求职的问题2.在咨询室中,咨询双方一对一的直接的面接形式属于(D)电话咨询(B)团
某银行管理咨询采购方案.ppt
进一步集中采购1.西方金融业的采购模式2.试点的目的与成功标准3.试点过程中可能遇到的问题与解决方法4.试点工作的主要步骤与内容5.试点工作时间安排6.试点工作跟踪计划本举措在重庆全面推广后的最终成果描述在试点中有待解决的设计问题1.西方金融业的采购模式2.试点的目的与成功标准3.试点过程中可能遇到的问题与解决方法4.试点工作的主要步骤与内容5.试点工作时间安排6.试点工作跟踪计划为什么采购与供应管理是银行老总要重视的战略性议题节约采购开支对财务业绩的影响1.建立全行采购能力的战略性因素确定采购流程合理拥
中粮集团战略咨询报告(1).pptx
机密我们对企业战略规划的基本观点研讨会的内容战略规划与公司价值创造密切相关中国某集团似乎在创造价值该集团实际上在破坏价值投资者为公司提供资本目的是得到大于投资成本的回报股东价值的创造公司经理的根本职责是通过改进最重要的价值驱动因素来提升公司的内在价值及市值而战略规划正是增加价值的具体行动指南以价值为导向的战略规划为国际上不少企业创造了巨大的价值发现现有业务关键价值驱动因素的过程价值树的形式可随不同的业务而有所不同–榨油业务举例经验表明，对于周期性强的行业来说，企业价值最大化来自于明智的工厂买卖和财务杠杆的
注册咨询师申请书.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES9页第PAGE\*MERGEFORMAT9页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT9页批准注册时间：注册证号：注册咨询师注册申请书申请时间：年月日申请人姓名：身份证号码：申请人住址：邮编：从业单位名称：邮编：从业单位地址：从业单位法人代码：联系电话（区号）：湖南省咨询业协会制说明一、根据湖南省人民政府第151号令颁布的《湖南省科技咨询管理办法》和《湖南省咨询业协会关于建立全省专职科技人员上岗认定
战略咨询项目建议书模版.pptx
战略咨询项目建议书模块目录战略管理战略制定的目的战略管理的五项任务使命、远景和战略的区别影响公司战略的因素公司的战略应包含哪些内容战略管理的原则战略制定金字塔目录中国企业战略管理中常见的问题和误区流浪汉现象追星族现象计划、战术代替战略现象个人意志代替战略赶鸭子上架现象见异思迁现象事后诸葛亮现象见树不见林现象目录战略思考的核心问题战略构架在哪儿竞争如何竞争价值方案如何竞争：通过价值方案影响顾客形成持久竞争优势的条件如何竞争：持久竞争优势的种类何时竞争何时竞争一系列与战略紧密联系的举措一系列与战略紧密联系的举
中国管理咨询行业市场发展报告.pptx
研究意义目录六大主要发现研究方法研究结论客户数量迅速增长：2001年管理咨询的市场渗透率增长81%，接受管理咨询的上市公司数增长91%咨询项目数量迅速增长，2002年上市公司共委托649个咨询项目，数量相当于前三年项目数的总和，是2001年的219%管理咨询的地域差别巨大，北京、上海、广东在市场规模上领先；且北京的市场渗透率高达74%，是发育最为成熟的区域市场东部发展快于西部，东部增长速度高达125%，明显高于西部29%的年增长速度咨询公司的三大行业市场分别是：机械/设备、石油/化学、医药制品战略咨询和人
人力资源管理咨询方案.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES83页第PAGE\*MERGEFORMAT83页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT83页齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司人力资源管理咨询方案北京深蓝世纪管理咨询有限公司2002年8月目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc16668890"目录PAGEREF_Toc16668890\h2HYPERLINK\l"_Toc16668891"前言PAGE
某咨询中国联通战略.pptx
服务、营销、渠道中国联通公司战略报告第一部分议程服务定位，市场计划和渠道执行的关系设定目标:一般TopProspect(指数)Distributed4.7MM4.7MM成本/目标$0.29$0.32(110)目标百分比36.5%56.4%(155)税前净现值$1.3MM$2.6MM(200)NOS$6.2MM$9.5MM(155)成本/目标$0.79$0.56(71)有效的营销活动的核心必须依托全面的计划和连贯一致的信息沟通全面的计划包含以下要素:营销计划必须有明确的目标以满足核心业务的需求再根据被认可的
某药业公司薪酬管理咨询报告.pptx
和君创业研究咨询有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.目录引言………………………………………………………………………..4一、奇正现行薪酬体系的分析…………………………………………..5㈠现行薪酬体系结构框架……………………………………………..6㈡调查中员工的看法…………………………………………………..9㈢专家组对现行薪酬体系的诊断…………………………………….10㈣现行薪酬体系重建的必要性……………………………………….11二、奇正集团薪酬体系的整体思考……
新华信-市场研究及咨询(1).pptx
新华信市场研究及咨询新华信理念新华信专业研究部门新华信研究人员背景新华信数据库新华信调研网络新华信的工作层面新华信项目人员职责及流程此部分培训体系属于新华信基础培训体系新华信项目质量控制新华信研究分析能力新华信市场研究及咨询新华信所涉及的汽车研究领域新华信汽车研究领域服务基础部分汽车及相关产品领域研究经验新华信市场研究及咨询新华信汽车研究体系及研究模型新华信汽车研究体系及研究模型Manufacturer建立服务标准播放后定期效果跟踪研究进行目标与效果的比较广告认知度新华信用户满意度研究模型新华信用户满意度
教育咨询师陌拜流程.pptx
教育征询师陌拜流程回忆搜集客户资源邀约准备一、该阶段各年级家长、学员需求点一、该阶段各年级家长、学员需求点一、该阶段各年级家长、学员需求点一、该阶段各年级家长、学员需求点二、本批资源基本信息三、邀约理由四、邀约话术五、其他准备电咨流程领书版邀约话术一、开场白一、开场白一、开场白二、服务简介三、挖需求三、挖需求四、疑义处理怎样处理家长的疑问？家长有哪些常见疑问？你们怎么懂得我的信息？你们那儿都是哪的老师？你们跟**有什么不一样？你们的费用品体怎么收呀？这周我很忙下周我再去吧？孩子书够多了，题也够多了，我问问
人力资源管理咨询务实.pptx
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