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1、管理：管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制等活动的过程。2、管理的一般特征（1.）管理最基本的任务是实现有效的社会协作。（2.）管理最基本的形式是组织。（3.）管理最主要的内容是处理人际关系。（核心）（4.）管理发展的主要动力是变革与创新。3、管理的职能计划：制定战略计划，制定战略实施和资源分配方案。预先性、预测性、选择性、调整性，是管理活动的起点。组织：设计组织机构和组织结构、人员配备、组织运行、组织变革。领导：解决冲突，激励下属，影响下
管理学原理试题.doc
第页共NUMPAGES8页2007-2008学年第一学期《管理学原理》（306020223-1-2-3）期末考试试题（A卷）考试对象：商学院经济学专业和工商管理专业本期末试卷满分为100分，占课程总成绩的100%。答题要求：1．请将所有答案统一写在答题纸上，不按要求答题的，责任考生自负。2．答题纸与试卷一同交回，否则酌情扣分。一、名词解释（每题3分，共6小题，共18分）1、宏观环境2、经济人假设3、成本领先战略4、组织文化5、非正式沟通渠道6、直线职权二、单选题（每题1分，共10小题，共10分）1、
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第一章管理导论主要内容一.管理的定义管理的由来泰勒的定义法约尔的定义美国管理协会的定义我们的定义二.管理的基本特性管理的目的性管理的有效性管理的他人性管理的多样性管理的有界性三.管理的科学性和艺术性管理的科学性管理的艺术性管理是科学与艺术的结合管理是科学与艺术的结合正确认识管理的重要性学习管理的重要性学习管理的作用案例讨论:作业及讨论题
《管理学原理》笔记.doc
？什么是管理？管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这一内涵包括：1管理是人类有意识有目的的活动2管理应当是有效的3管理的本质是协调4协调是运用各种管理职能的过程？为什么要进行管理？一、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。二、科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。四、实现社会企业
《管理学原理》题.docx
参考复习资料，请掌握要求的知识点。共NUMPAGES32页，第页请认真阅读答题卡填涂标准北京中医药大学远程教育学院《管理学原理》入学考试辅导参考资料（仅供参考，本科目考试试卷使用标准答题卡）A型题1.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是：A.人力B.物力C.财力D.技术2.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是：A.管理实践、管理思想、管理理论B.管理思想、管理实践、管理理论C.管理实践、管理理论、管理思想D.管理理论、管理思想、管理实践3.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性
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管理学原理广州涉外经济职业技术学院王芬QQ：280362477Tel:15989030939本次课学习内容及重点：课前小问题：原因：刘邦知人善任，善于取人之长补己之短，管人处事很有一套，最终这些优点助他登上了皇位。泰罗法约尔西蒙马克斯·韦伯管理定义的多样化一、管理到底是什么？2、管理的性质（2）管理的科学性、艺术性（3）管理的系统性：管理活动本身就是个连续不断的过程，这既体现了一个过程中各个环节的连带关系，又说明了过程与过程之间的有机联系；管理工作所要处理和涉及的因素是众多的，其间存在一种客观的、必然的、
管理学试卷2.doc
《管理学》考试题1一、名词解释1．计划，P8/122计划职能是指管理者制定组织的目标和决定所要采取的行动以实现目标。2．领导，P8领导职能是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。3．管理幅度，P151管理幅度是指一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。4．组织。P53组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合体。二、简答题1．简述法约尔“一般管理理论”的主要内容；P35（1）企业的基本活动：技术
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哈佛治理技能培训教程：第二单元哈佛经理知识修养第二章哈佛经理的治理知识(上)第二章哈佛经理的治理知识一、治理的概念□的定义治理活动自古即有，但什么是“治理〞，从不同的角度动身，能够有不同的理解。从字面上瞧，治理有“管辖〞、“处理〞、“管人〞、“理事〞等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。然而这种字面的解释是不可能严格地表达出治理本身所具有的完整含义的。关于治理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度动身，对治理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：治理学家赫伯特·A·
管理学—现代的观.ppt
12345678910111213141516171819第二节、冲突管理冲突是普遍存在的，日常工作中管理者花20%的时间处理冲突问题。调查发现，冲突管理排在决策、领导或沟通技能之前。一、冲突的概念冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知的不一样的差异。只要人们感觉到差异的存在，则冲突状态也就存在。冲突的两种极端情况是：一端为微妙、间接、高度控制的抵制状况；另一端为明显、公开的活动，如罢工、骚乱和战争多年来对于组织中存在的冲突形成了三种不同的观点：第一种为传统的冲突观点。认为冲突是有害的，会给组织造成不利
管理学—现代的观点.ppt
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管理学思想培训.ppt
研究生教育的学科分类管理是一个令人兴奋的领域了解和学习管理学思想和流派是进入管理学殿堂和成为管理者的必由之路管理学思想与流派20世纪以来管理思想与流派的批判性回顾第一章管理学的奠基第一次有意识有系统地应用了管理的原则（杜拉克PeterDrucker语）1.1HenriFayor（1841-1925）古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人.主要著作为《一般管理和工业管理》（1916）。法约尔的管理功能理论法约尔行政管理理论1.2科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWins
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大綱調查動機組織環境簡介全家‧1988年在台創立，技術來源為日本FamilyMart，同年底第一家店於台北火車站商圈開幕。‧1994年損益平衡。‧2002年2月25日成為股票上櫃公司，經營方針為採取穩紮穩打經營策略，佈建物流中心、資訊系統、鮮食工廠等各項基礎設施，打造加盟連鎖系統核心競爭力。萊爾富‧1989年4月「萊爾富國際股份有限公司」正式成立於台北市迪化街。‧1994年9月北區五股物流中心成立，實施電子揀貨系統。‧2007年1月第一家麵包複合店-北市迪化店開幕營運。OK便利商店‧1988年公司正式成立
现代管理学.ppt
4月21日，800多名信徒蹲守三江教堂。2014年4月28日，浙江温州永嘉县政府依法拆除三江违法宗教建筑。该教堂批准建1800平米，实际建筑超过一万平米，超标违建5倍。此次违建，从通知整改到最后拆除历时一个月。期间，教堂一方多次拒不执行拆除通知，千余教徒聚集蹲守教堂。有舆论跟进，将拆除违建与不拆“十字架”挂钩。随着现代化的发展，宗教开始了所谓的“世俗化”运动；随着全球化的发展，宗教开始了全球化的发展。宗教的世俗化、全球化和我国的改革开放一起，造成了我国的“宗教热”和“宗教乱象”，从而使很多人包括青年学生陷
护理管理学重点.doc
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。管理原理theroyofmanagement：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。管理原则principleofmanagement：是根
风险管理学1.ppt
风险管理学RiskManagement第一章风险管理导论本章主要内容本章重点与难点第一节风险的概念2.主观不确定性是个人对客观风险的评估。（三）实际与预期结果的离差统计学家的定义：长期以来，统计学家把风险定义为实际结果与预期结果的离差度。（四）风险是实际结果偏离预期结果的概率保险学者的定义。二、两个术语（一）损失原因诸如火灾、暴风、盗窃等，都是造成财产损失的原因。（二）危险因素是指引起或增加某种损失产生的损失机会的条件。1.物质危险因素。它是引起或增加损失机会的物质条件。2.道德危险因素指由于被保险人怀有
质量管理学.docx
质量管理学复习要点6σ质量水平下均值无偏移情形的不合格率：0.002×10-6；均值偏移1.5σ情形下的不合格率：3.4×10-6。质量：一组固有特性满足要求的程度。(多选)通用的产品(过程的结果)类别：服务、软件、硬件、流程性材料。过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。不合格：未满足要求；缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。（区分二者）质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。全面质量管理主要就是“三全”的管理，“三全”指：（1）全面的质量；（2）全过程；（3）全员参
管理学选择判断.doc
管理学一．单项选择1．管理者的首要职能是()。A．计划B．控制C．协调D．指挥2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A．计划B．组织C．领导D．控制3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？()A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来
财务管理学.ppt
财务管理学参考教材：教材结构第一章财务管理总论第一节财务管理的概念1.企业财务（P2）是指企业在生产经营过程中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系。前者（客观存在的资金运动）称为财务活动，后者（经济利益关系）称为财务关系。2.财务活动（P2－3）企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。3.财务关系财务关系是指企业在组织资金运动过程中与有关各方所发生的经济利益关系。4.财务管理的定义财务管理是企业组织财务活动，处理财务关系的一项综合性的管理工作。理解财务管理的含义要注意三个方面（
管理学原理试卷A.doc
第页（）院系专业年级班姓名：学号…………………………装………………………订……………………………线…………………………南阳师范学院2011—2012学年第二学期国际教育学院2009年级旅游管理专业《管理学原理》课程期终考试试卷（A）题号一二三四五六总分分数一、单选题（共10小题，每小题2分，共20分，请把答案填在答题卷相应题号里。）1.提出管理者扮演着人际角色、信息角色、决策角色的是（）A.明茨伯格B.戴尔顿C.利克特D.韦伯2.西蒙在《管理行为》一书中提出“满意原则”和（）A.完全理性标准B.有限理性标
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引例第六讲组织设计与权力配置2、组织工作——确定组织特定的结构以实现组织目标的过程3、组织设计4、组织结构组织理论的发展二、组织结构设计案例1、组织机构图组织机构图2、部门职能说明书主要职能：主要职能（续）：主要职能（续）：岗位设置：3、岗位结构图岗位结构图首席执行长官4、岗位职责说明书直接责任：主要权力：素质要求：组织设计的重要性组织结构的演化5个人的沟通模式：左边的互动性最低，右边的互动性最高非科层结构的组织形式分支机构公司总部分支机构可以自行决定非创新活动，对于企业技术战略规划产生重大影响，不再仅仅
