绩效管理一、认识绩效及战略绩效管理（一）绩效管理（二）战略绩效管理二、绩效管理流程及PDCA（一）绩效管理流程（二）PDCA三、绩效管理的主要工具四、绩效沟通（一）绩效管理4两熊赛蜜—绩效大不同！黑熊想:棕熊想:（二）战略绩效管理问：怎样的绩效管理才是有效的？有效的绩效管理体系是公司从上到下的战略分解和从下到上的业务支撑两者的结合。企业实施战略的要求：老板与员工的区别是什么？如果让你来描述，你会将他们分别比喻为什么？老板员工提问：战略绩效管理对企业的价值二、绩效管理流程及PDCA【分享】请分享您曾组织安排完成一项任务的工作流程。绩效管理流程：三、绩效管理的主要工具什么样的企业才算是优秀的企业?平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联请问平衡计分卡的特征（或优点）？KeyPerformanceIndicatorKPI关键绩效指标以下是姚明需要达到他的目标必不可少的要素为了达到奥尼尔的力量，姚需要做什么？33绩效指标的特点和原则四、绩效沟通建设性反馈方法1建设性反馈方法2