什么是战略？战略是公司持有的如何竞争并取胜的理论。什么是运营？对企业经营过程的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称。1第一阶段：制定战略确定使命、愿景和价值观战略分析战略分析战略分析战略分析战略分析战略分析战略分析提供战略性资金1、我们的战略是否有效？如男装、女装、童装、鞋包产品、Lifestyle产品等如何将支持单元与各业务单元的战略协同？达成目标的战略性行动方案1、我们从事何种业务，为何从事这种业务?（明晰企业的使命、愿景和价值观）1、我们的运营是否良好？1、我们的战略是否有效？平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。3、居民收入，消费能力，消费结构和消费动向达成目标的战略性行动方案平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个纬度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一套绩效管理体系。“运作最佳的公司可以提供无人可及的质量，价格与购买便捷服务”确定使命、愿景和价值观2、我们的战略是否需要调整？战略举措是指实现战略目标的手段和方法。卓越运营第二阶段：转化战略愿景：确定股东价值差距确定客户价值主张确定价值创造流程确定战略资产准备平衡计分卡－何为平衡？平衡计分卡指标类别战略举措战略要到达成什么？组织协同第三阶段：规划运营第四阶段：监督与学习第五阶段：检查和调整战略26战略管理流程如男装、女装、童装、鞋包产品、Lifestyle产品等2、当地政府的动态，与当地政府的关系，以及政府对企业的态度1、文化、理念、信仰、价值观、审美观的新动态，对行业的影响3、居民收入，消费能力，消费结构和消费动向3、如何最佳的开展竞争？（战略制定）选择战略性行动方案界定业务单位：如何区隔业务？协同效应如何？3、谁负责战略举措的实施？3、与标杆企业或竞争对手进行价值链对标95％的员工不知道公司的战略是如果我们是一家全新的公司，我们还会进入这个业务领域吗？战略回顾会：基于公司层面的中期战略举措执行情况和战略目标达成情况的评估。如男装、女装、童装、鞋包产品、Lifestyle产品等行业壁垒及进入门槛评估对企业经营过程的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称。一、宏观分析——PEST分析为实施行动方案提供资金2、最关键的因素是什么？（进行战略分析）故事谢谢观看