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第3章3.1公司的微观环境3.1.1公司其他部门3.1.2供应商3.1.3营销中间商3.1.4顾客3.1.5竞争对手3.1.6公众3.2企业的宏观环境公司宏观环境中六种主要的影响因素公司宏观环境的基本特征3.2.1人文环境政府加大对环境保护的力度3.2.3技术环境消费者收入状况3.2.5政治法律环境3.2.6社会文化环境