企业心理危机干预培训讲义一、危机干预计划什么是潜在的危机？第一步TeamComposition团队组织管理人团队OnsiteResponseTeam现场反应小组界定紧急级别第二级：意外发生第三级：突发事件案例（一）案例二立即通知启动危机反应二、裁员的心理危机管理会发生什么事情在我身上？策略提及之问题保持士气与工作条件雇主所要给予的服务雇主所要给予的服务培训和组织发展裁员尝试找寻新工作机会以安置被裁的员工三、受伤员工现在、接下来与未来？意外会发生已故雇员已故雇员保险问题员工赔偿法团体人寿及其他保险运承人员，如：NRECA员工福利负责人。持续健康保险单，如COBRA问题。保险承运人的赔偿责任。资产索偿（卡车）医药问题药物与酒精检测适当的设施于医药照顾医院的电话号码事故住院的通知家属:亲自前往并安排交通接送。需给家属有关其他事件通知。如可，给予一些医疗的信息。员工赔偿其他雇员总结四、企业的危机管理和连续性的流行病规划危机管理规划企业持续性规划SARS和禽流感的教训企业在疾病大流行规划的七步骤预防措施：结论五、创伤后应激即时管理的创伤后应激障碍心理治疗创伤后应激障碍患者被要求去回忆一个重要的创伤性事件。治疗创伤后应激障碍的挑战经理人须采取哪些行动？托起心中的太阳—企业心理危机干预方法及技巧主讲：云威铭博士一、什么是危机？危机危机的类型危机的特征危机干预的方法危机的反应二、自杀关于自杀现象自杀的概念与分类自杀的概念与分类自杀的概念与分类自杀的概念与分类自杀的概念与分类自杀的概念与分类自杀的流行病学自杀的原因自杀的预测和干预自杀的预测和干预自杀的预测和干预自杀的预测和干预自杀的预测和干预自杀的预测和干预三、哀伤Worden提出哀悼的四項任务Parkes提出哀悼的四个时期一般的哀伤反应青少年常成为隐形哀伤者青少年的哀伤反应：延续性哀伤状态哀伤需要心理辅导？处理哀伤的方法关怀真诚的关怀态度；要有耐性不能急躁；适度以肢体作表达关怀,如：拥抱、拍肩、握手等）；运用唤起真实的话语，如：“你的父亲过世了。。”、“你妈妈过去是。。。”。陪当事人一起看照片。昨日过了，今天已来，哀伤过了，平静会来。我没有能力赶走黑暗，欲可以把阳光引进来。四、以画疗伤五、与悲伤共度六、用最好的方式与生命挥别七、心灵的重建