公共关系学第3阶段练习题江南大学现代远程教育第三阶段练习题考试科目:《公共关系学》第八章至第十章（总分100分）______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、名词解释：（4×5=20分）1、庆典活动2、展览活动3、赞助活动4、开放参观活动5、T.P.O原则二、单项选择题（2×10＝20分）1、如果会谈长桌顺着门口方向，一端对着正门，那么以入门方向为准应该是（）。A、右为主方，左为客方B、右为客方，左为主方C、双方间隔而坐2、“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。这句话反映了公关危机的（）特征。A、突发性B、破坏性C、关注性D、普遍性3、美国有这样一家小餐馆，门前挂着“不收费餐馆”的招牌。来这家餐馆吸引客人的方法是（）。A、利益吸引B、信息吸引C、示范吸引D、新奇吸引4、出席鸡尾酒会时（）。A、必须准时到达，不可提前退席B、必须按时到达，可以提前退席C、在规定时间段内随意到达或退席5、公关部门设在行政办公室是一种（）。A、高层领导直属型B、部门并列型C、部门隶属型6、2002年4月15日10：40，中国国际航空公司的波音B2552号767客机在韩国釜山失事，空难发生一个半小时后，公司就成立了旅客家属接待服务中心；当天下午，国航就向媒体发表了有关消息。这体现了处理公关危机的（）。A、准确性原则B、客观性原则C、及时性原则D、公正性原则7、礼节性会见一般（）。A、时间较短，话题较为广泛和轻松B、事务性较强，话题较为专门C、政治性较强，话题较为严肃8、组织聘请公共关系顾问的长处之一是（）。A、了解内情，便于协调B、运作成本较高C、旁观者清，客观性强9、在迎接客人来访时，应该由（）先伸手握手。A、主人B、客人C、都可以10、在交际场合聆听他人谈话时眼睛应（）。A、盯着对方眼睛B、应该瞧着旁边C、眼睛应该有礼貌地注视对方三、多项选择题（2×10＝20分）1、公共关系的内外公众沟通艺术主要有（）。A、利益吸引B、信息吸引C、示范吸引D、新奇吸引E、品牌吸引F目标吸引G、内外吸引H、形象吸引2、组织内设公关部门的特点是（）。A、了解内情B、便于协调C、效率较高D、成本较低E、不够客观公正3、公关人员职业道德准则的主要内容是（）。A、公正B、正派C、对组织负责D、真实E、保密4、在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）。A、准时B、谦虚C、迎送D、尊重老人和妇女E、介绍5、公关沟通交流中的障碍主要包括（）。A、语言障碍B、习俗障碍C、观念障碍D、角色障碍E、技术障碍6、社会组织遭遇的公关危机类型主要有（）。A、不可抗拒型危机事件B、组织外部型危机事件C、组织内部型危机事件7、公共关系活动策划书一般由（）三部分构成。A、活动标题B、正文C、目标设定D、活动创意E、策划者署名8、公共关系活动实施的原则包括（）。A、导向控制、反馈调整原则B、整体协调原则C、控制进度原则D、客观性原则E、协调公众原则F、准确性原则9、接待按是否预约联系则分为（）。A、随机性接待B、工作联系C、预定性接待D、计划接待E、外省市接待10、公关危机发生后应该采取的新闻传播的策略是（）。A、要实事求是地发表消息，不清楚的情况要坦率告知；B、发表的时间很重要，不能因过于慎重而贻误时机；C、发表消息时尽量统一形成文字；D、宣传中要统一口径，不能随便发表言论；E、有些社会影响大的问题发表消息越早越好；F、一旦事故出现，应有专人联络新闻界。四、判断改错题（正确的打√，错误的打〤，并改错，2×10＝20分）1、电视广告镜头：大家在一起欢聚而洗碗机在工作，这是利益吸引法。2、公共关系礼仪的核心是：在诚心和敬意中给他人一种美感，给公众留下良好的组织形象。（）3、按公共关系工作对象设置公关部，其特点是对于特定的区域有具体的公关事务组负责与控制，覆盖面广，但同时必然造成机构内的人员设置重复浪费，加大了公关费用的支出。（）4、在佛教国家，人们见面往往以行合十礼表示敬意，这原是佛教徒的一种见面方式。（）5、公关危机期间，新闻发言人是企业确认的信息发布员，是企业的正式代表。（）6、在宴请规格较高的庆祝性、纪念性活动的时候，为了使各方能在轻松、活泼的气氛中交往、畅谈，则常常选择茶会。7、参加酒会整个时间可以较其他宴请时间长，客人可在请柬中注明的时间内随时到会，退席的时间也不受限制，随时离席。8、正式宴会一般在宴会厅悬挂国旗，乐队演奏国歌及席间音乐，