摘要伴随着全球化、信息化日益深化的今天，中国近几年网络购物的环境日益完善，网上购物也成为了我们生活中不可缺少的一种消费方式，也得到了广大网上购物人的优质评价和认可。要实现网上购物这一重要渠道就要有网店，而本人现在考虑的问题要怎样才能运营好一家店铺。本毕业设计主要阐述以本人所经营“糖果美衣阁”淘宝网店的店铺装修、网店推广、网店运营、网店经营中存在的困难及解决方案。进行全面的总结，以检验本人的学习成果。关键词：网店推广；网络购物；营销策略；数据分析ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation目录引言.........................................................4第一章网店概况..............................................51.1网店简介.............................................51.2市场竞争分析.........................................61.3客户定位..............................................3第二章网店建设..............................................92.1LOGO设计............................................92.2店招设计..............................................92.3导航栏设计............................................42.4网店整体设计........................................10第三章网店运营..............................................93.1网店经营模式........................................93.2网店运营策略........................................93.3网店推广.............................................183.4店铺数据分析.......................................21第四章网店售后服务管理...................................294.1买家评论引导.......................................294.2处理投诉.............................................294.3常见问题解答.......................................30第五章困难及解决方案.....................................325.1困难.................................................325.2解决方案.............................................33总结........................................................46致谢........................................................47参考文献....................................................38ThisdocumentisproducedbyfreeversionofPrint2Flash.Visitwww.print2flash.comformoreinformation引言据数据统计，2017年淘宝双^一当天，40分钟破500亿，去年需要两个小时；一小时零49秒成交额突破571亿元是2014年双^一全天成交额；在13小时09分49秒突破1207亿是2016年双^一全天成交额；2017年双全天的交易额高达1682亿。每年的电子商务规模都在创新往年的记录，由此可见，中国的网上购物规模越来越完善，网上购物的用户也在增长，网上购物的时