专业三级企业人力资源管理师资格认证题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！陕西省长武县2024年三级企业人力资源管理师资格认证真题题库新版第I部分单选题（100题）1.（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A:绩效考评面谈B:绩效指导面谈C:绩效计划面谈D:绩效总结面谈答案：A2.(2015年5月)（）是一种最简单的岗位评价方法。A:排列法B:关键事件法C:评分法D:因素比较法答案：A3.关于售后服务，正确的做法是（）。A:商品既已售出，概不更换B:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题D:维护自身形象，拒绝投诉者登门答案：B4.（）是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益。A:考评阶段B:总结阶段C:准备阶段D:实施阶段答案：A5.职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的（）发给住院伙食补助费。A:70%B:50%C:80%D:60%答案：A6.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。A:审议建议权B:审议选举权C:审议通过权D:审议决定权答案：B7.协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，不包括（）。A:预约协商内容、日期、地点B:确定协商代表C:确定协商内容D:拟订协商方案答案：C8.W女士体型富态，Q女士体型苗条。两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你（）。A:对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”B:对W说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”C:对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”D:对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康更重要”答案：B9.()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A:工作岗位调查B:人员供给计划C:人员需求计划D:工作岗位分析答案：D10.设备岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括（）。A:生产班次及倒班要求B:岗位的负荷量C:看管的岗位量D:实行兼职作业的可能性答案：D11.员工满意度调查中，调查对象不包括()。A:同行业企业人员B:生产工人C:办公室工作人员D:管理人员答案：A12.以下关于培训师的说法错误的是（?）。A:外部培训师的理论知识较扎实，但对企业实际情况并不了解B:内部培训师了解企业情况并熟悉行业理论新动向C:培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具D:授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素答案：B13.（）通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作。A:物质激励策略B:精神激励策略C:正向激励策略D:负向激励策略答案：C14.()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。A:绩效指导面谈B:绩效考评面谈C:绩效计划面谈D:绩效反馈面谈答案：D15.“敬业”概念包含的基本内容是（）A:勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得B:守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C:热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报D:恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精答案：D16.(2016年11月)适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬的（）原则。A:对员工具有激励性B:对成本具有控制性C:对外具有竞争力D:对内具有公正性答案：A17.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，二级伤残为（）个月的本人工资。A:25B:21C:27D:23答案：A18.在外部招募时，发布广告的关键性问题是()A:广告内容如何设计B:广告投放渠道如何选择C:广告监管机构如何选择D:广告载体如何选择答案：A19.国家的工资指导线、（）和企业的工资市场水平调查是相互关联的，在进行人工成本预算的审核时应当将三者联系起来一同考虑。A:国内生产总值B:社会的消费者物价指数C:国家人均消费指数D:社平工资答案：B20.在使用关键事件法时，（）。A:考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B:用来加以区分工作行为的重要程度C:关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料D:考评的内容是员工的短期表现答案：A21.根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为（）个等级。A:10B:4C:30D:15答案：B22.企业微观薪酬水