平衡计分卡四个维度战略地图描述公司战略战略指标分解案例财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果3、提供绩效管理专业支持和过程控制对于本职工作很积极主动的完成；P3-保留和吸引高绩效员工组织的有效较差，下属的工作积极性不高，工作的任务的完成不够理想，缺乏斗志，各自为营，工作成绩较差确定公司总体目标的案例产品定位准确、适销、利高员工试用期入职，12人8、工作过程中的绩效辅导培训费用占销售额的比例学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果围绕工作目标，有的放矢，采取适当行动的能力强，下属的积极性和主动性高，团队的作用和影响力大I6-在公司内传递一致优质的服务物流配送不及时的台天次数要实现成长，我们应向顾客展示什么I7-提高关键的支持职能流程考察航空公司业务收入情况，需要制定航空公司业务在考核周期内的收入目标值79态度、能力指标的问题探讨结合公司的工作计划和战略目标，搜集和分析内外部信息资源，制定部门或个人的工作目标和工作计划，监督计划的履行，结果的可接受程度一般员工试用期入职，12人3“能力行为”类指标的设计01估算北京市场的小汽车销量考察机场业务收入情况，需要制定机场业务在考核周期内的收入目标值（协调各部门（其他人员）之间的关系、建立相互信任与协作关系的能力）2、销售目标：为了完成北方地区的销售任务，制定销售计划，合理调动资源，严格控制价格体系，监督完成销售任务。1、李云龙挑选士兵的标准有几个，是什么？R=Realistic、Relevant（现实性、相关性）：3有本事的不愿来，没本事的不想走完成本职工作积极性很差，经常拖沓或降低质量；（考虑其是否能够自我驱动，贡献于工作的主动程度，在完成工作中是否需要其他人督促，以及对于额外工作的态度）培训费用占销售额的比例向客户提供高质量的产品人力资源部总指标：12月底需10名正式工人指标得分=机场业务收入实际值/机场业务收入目标值×100%部门/团队关键职责与任务101谢谢观看