了解輔導的意義了解輔導的意義輔導歷程輔導歷程輔導歷程輔導歷程輔導歷程輔導基本原則輔導基本原則輔導基本原則輔導基本原則-保密倫理輔導基本態度與技巧基本輔導技巧-(ㄧ)建立關係4.專注行為的五大基礎（Egan，1986）(1)Squarely－45度的面向對方(互相垂直)(2)Open－姿勢開放不防衛(3)Lean－身體前傾、投入的感覺(4)EyeContact－眼神柔和的注視對方的臉鼻(5)Relax－身體放鬆、心情輕鬆基本輔導技巧-(ㄧ)建立關係基本輔導技巧-(二)運用「同理心」基本輔導技巧-(二)運用「同理心」「同理心」反應之步驟1.覺察情緒2.簡述語意：將當事人說話的內容再簡述一次確定雙方了解的一致性。3.情緒反映：將當事人的情緒感受反映出來對情緒感受之共鳴性了解。如:剛才聽你提到，你在班上時常和小華吵架，感覺你好像很生氣，也很難過，不知道該怎麼辦才好。(「簡述語意」＋「情緒反映」)※反映情緒時宜用「不確定」語句，因肯定語氣易引起對方之防衛心。人喜歡被關懷，而不喜歡被刺探隱私。初層次同理心VS高層次同理心運用「同理心」反應之技巧演練運用「同理心」的反應技巧演練運用「同理心」的反應技巧演練1.與孩子做朋友，放下父母的角色，多聽少說。2.不急著嘮叨：（如：晤談過程中一直說不停，不聽孩子講話。）3.不急著批評：（如：都是因為你不寫作業，老師才會這麼生氣!）4.不急著給建議：（如：你可以去補習班，功課就會變好呀!）輔導技巧分享-(三)傾聽與陪伴輔導技巧分享-(三)傾聽與陪伴輔導技巧分享-(四)處理抗拒輔導技巧分享-(五)運用多元媒材網頁分享文化部兒童文化館http://children.moc.gov.tw/home.php感謝您的聆聽與指教！