企业人力资源管理师三级考点整理.doc
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第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。2、狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。3、人力资源规划可分为:长期规划(5年以上的计划)、中期计划(规划期限在1年至5年的)、短期规划(1年及以内的计划)。4、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。5、人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划,是HR的纽带。6、企业组织结构可分为经营体制和职能体制两个层次。7、企业组织结构设置的原则:任务目标原则,分工协作原则,统一领导,权利制衡原则,权责对应原则,精简及有效跨度原则,稳定性与适应性相结合的原则。8、现代企业组织结构的类型:=1\*GB2⑴直线制又称军队式结构,是一种最简单的集权式组织结构。其领导关系按垂直系统建立,不设专门的智能结构,自上而下形成垂直领导与被领导关系。优点:结构简单,指挥系统清晰、统一;职责关系明确;横向关系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率高。缺点:组织结构缺乏弹性,组织内部缺乏横向交流,缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高,要求企业领导人是经营管理全才。只适用于那些规模比较小的或业务活动简单、稳定的企业。=2\*GB2⑵职能制又称多线制,是按照专业分工设置相应的职能管理部门,实行专业分工管理的组织结构形式。优点:①提高了企业管理的专业化程度和专业化水平。②可充分发挥专家的作用,对下级的工作提供详细的业务指导。③专家参与管理,减轻直线领导工作负担,使其有更多的时间和精力考虑组织重大战略问题。④提高各职能专家自身水平。⑤有利于各职能管理者的选拨、培训和考核的实施。缺点:①多头领导,政出多门,造成管理混乱,令下属无所适从。②直线人员和职能部门责权不清,彼此间易产生意见分歧。③结构复杂,增加管理费用,加重企业负担。④过分强调按职能进行专业分工,不利于培养全面型管理人才。⑤决策慢,不够灵活,难以适应环境的变化。只适用于计划经济体制下的企业,必须经过改造才能适用于市场经济下的企业.=3\*GB2⑶直线HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/454752.htm"\t"_blank"职能制组织结构是现实中运用得最为广泛的一个组织形态,它把HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/691089.htm"\t"_blank"直线制结构与职能制结构结合起来,以直线为基础,在各级行政负责人之下设置相应的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1585732.htm"\t"_blank"职能部门,分别从事专业管理,作为该领导的参谋,实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。优点:把直线制组织结构和HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1050857.htm"\t"_blank"职能制组织结构的优点结合起来,既能保持统一指挥,又能发挥参谋人员的作用分工精细,责任清楚,各部门仅对自己应做的工作负责,效率较高;组织稳定性较高,在外部环境变化不大的情况下,易于发挥组织的集团效率。缺点:部门间缺乏信息交流,不利于集思广益地作出决策;直线部门与职能部门(参谋部门)之间目标不易统一,职能部门之间横向联系较差,信息传递路线较长,矛盾较多,上层主管的协调工作量大;难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才;系统刚性大,适应性差,容易因循守旧,对新情况不易及时做出反应。=4\*GB2⑷事业部制:也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织形式。遵循“集中决策、分散经营”的总原则,实行集中决策指导下的分散经营。指以某个产品、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/543252.htm"\t"_blank"组织结构形式。它表现为,在总公司领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品或市场,在经营管理上有很强的自主性,实行独立核算,是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构,即多单位企业、分权组织,或部门化结构。优点:①权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制定长远的、全局性的发展规划。